Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33610185
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Bağlantısı Gecikti Mağduriyetim Ve Ek Masraflarım Dikkate Alınmıyor

profile
Hüseyin
Vodafone Net
08 Eylül 2025 14:44
87

1 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresim için Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantı sağlanacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Asıl sorunum ise, verilen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin dikkate alınmaması.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her defasında en geç 2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Mağduriyetim sadece internetin bağlanmamasıyla sınırlı kalmadı; işlerim aksadığı için toplamda 750 TL tutarında ek paket almak zorunda kaldım.

Vodafone’dan beklentim, internetimin bir an önce bağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
08 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
23 Eylül 2025 13:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Vodafone Ev İnterneti Başvurum 8 Gündür Bağlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Abdullah
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 18:24
591

1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresimde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bugün başvurumun üzerinden 8 gün geçti ve hala internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında özellikle 12 Ağustos’a kadar vaktim olduğunu, mevcut aboneliğimin biteceğini belirttim. Bu süreçte nere...

Vodafone Başvurum Sonrası 10 Gündür İnternet Bağlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özgür
Vodafone Net
03 Eylül 2025 18:40
358

24.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze merkez Vodafone bayisinden fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir başvuru veya müşteri numarası verilmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 kez Vodafone müşteri hizm...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber Başvurumda Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Tolga
Vodafone Net
16 Ağustos 2025 11:19
190

12 Ağustos tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adıyaman’daki adresimde Telekom’un fiber altyapısı mevcut olmasına rağmen, başvurumdan bu yana internetimi hiç kullanamadım ve henüz kurulum dahi yapılmadı. Telekom ekipleri gelip sokaktaki direkte sorun olduğunu, 1-2 gün içinde ekip...

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri