to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, hızım yetersiz kaldığı için daha yüksek hız sunan bir pakete geçmek istedim. Adresimde uygun altyapı bulunmasına ve geçmek istediğim paketin sistemlerinde fiyatlandırması görünmesine rağmen, paket için fiyat verilemediği ve bu nedenle paket değişikliği yapılamayacağı söylendi.
14.12.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak paket yükseltme talebinde bulundum. Her iki görüşmede de altyapımın olduğu, talep ettiğim paketin sistemde yer aldığı ancak fiyatlanamadığı, bu nedenle işlem yapılamadığı ifade edildi. Mevcut altyapım ve sunulan paket seçenekleri varken, bu sebeple paket değişikliği yapılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
0017942980 numaralı aboneliğim için, altyapımın desteklediği daha yüksek hızdaki pakete sistemsel engel olmadan geçişimin sağlanmasını ve bu süreçte bana net, yazılı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim benim rızam olmadan farklı bir pakete taşınmıştır. Bu konu gelen mesaj ile tarafımdan öğrenilmiştir. Öğrenir öğrenmez ve bugüne kadar müşteri hizmetleri ile defalarca konuyu görüşmeme rağmen eski tarifeme geçememekteyim. Hatalı işlemin yapıldığı bayi hatalı işlem ya...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 6.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Bunun öncesinde, 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp onların da tavsiyesiyle evde fiber internet sistemine geçiş için başvuruda bulundum. Ancak, fiber hattı bağlantı ekibi ancak iki gün önce gelip i...
Vodafone Net abonesiyim. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşırken 19 Eylül tarihinde Vodafone Net tarafından arandım ve yeni dönem için bir teklif sunuldu. Teklifi yüksek bulduğum için açıkça kabul etmediğimi belirttim. Görüşmenin sonunda danışman, teklifi düşünmek isteyip istemediğimi sordu, görüşmenin u...
28 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Net 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Öncesinde aynı adreste başka bir sağlayıcıdan internet kullanmaktaydım, altyapı veya bağlantı konusunda herhangi bir engel bulunmamaktadır. Ancak başvuru yaptığım günden bu yana hem herhangi bir kurulum yapılmadı hem de ta...
Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Daha önce 24 Mbps lik bir paket kullandığım halde altyapımın desteklemediğini için 16 Mbps ye kadar hız almaktaydım ve bu durum kurum tarafından kabullenildiği için faturamda indirim yapmışlardı. Yaklaşık 3 ay önce Kurumun tarife biriminden aranıp 35 Mbps ...
Yorumlar