to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Vodafone Net İnternetim Aktif Değil
Adana Seyhan Gülbahçe Mahallesi’ndeki adresim için 6 Temmuz’dan beri Vodafone Net ev interneti başvurusu yaptım, aboneliğin başlatıldığı söylendi; ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı. Sistemde altyapı yok denildiği söyleniyor, fakat bizden önceki kiracıların internet kablosu ve modemi hâlâ evde duruyor.
Bu süreçte yaklaşık dört kez çağrı merkezi ile görüştüm; her seferinde 15 gün içinde altyapı sorununun çözüleceği ve her gün SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Buna rağmen kimse gelmedi, SMS de gönderilmedi. 0010479897 numaralı başvuruma rağmen bir haftayı aşkın süredir internetsiz bekliyoruz ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
Başvurumun acilen incelenerek altyapı durumunun netleştirilmesini, internetimin hızlıca aktif edilmesini ve süreçle ilgili düzenli ve doğru şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
