to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimi 16 Mbps paket ile yeniledim. Yaklaşık 5 yıldır Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar yaşadığım adreste hiçbir altyapı sorunu olmadı. Ancak bugün sabah saat 09.00 itibarıyla ev internetim tamamen kesildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede altyapımın artık desteklenmediğini, bu yüzden internetimin kullanılamadığını söylediler. Arıza kaydı açmak yerine bana paket değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben de sadece bir ay önce paket yenilediğimi, neden tekrar paket değişikliği yapmak zorunda olduğumu sorduğumda “Biz onu bilemeyiz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir arıza kaydı da açılmadı.
Aboneliğimi yenilerken altyapımın artık desteklenmediğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, bu durumun tarafıma önceden bildirilmemiş olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de mağduriyetimin sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Öğretmenim ve bugün derslerime bağlanamadım, işim doğrudan etkilendi.
Mevcut aboneliğimin bulunduğum adreste sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını, eğer gerçekten teknik olarak mümkün değilse de bu durumun açıkça gerekçelendirilmesini ve tarafıma mağduriyet yaşatılmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu sorunun tarafıma herhangi bir ek malı yük veya yeni paket zorunluluğu getirmeden çözülmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bugün itibarıyla 4 gündür kesintisiz olarak internetsizim, bağlantı bir an bile gelmedi. Hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmüş değil.
Dün Vodafone tarafından aranarak bugün için teknik ekibin geleceği, Türk Telekom iş birliğiyle modem değişikliği yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma yeni bir bilgi de iletilmedi.
Öğretmenim ve bu süreçte derslerim ciddi şekilde aksadı. Mecburen kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil paketim de bu nedenle neredeyse tükendi. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 16 Mbps paket kullanıyordum, paketim yükseltildi ve yeni modem gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen modem gönderilmedi. Paket yükseltildiği için mevcut modemim yeni paketi desteklemiyor ...
Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce akşam saatlerinde internetim hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve neredeyse 1 gün boyunca hizmet alamadım, ertesi akşam ancak geri geldi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece oyalandım, arıza kaydı alındığı ve ekip yönlend...
Vodafone Evde İnternet 16 Mbps aboneliğim için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana yeni dönem için bir fiyat teklifi sunuldu ve ben bu teklifi açıkça kabul ederek onay verdim. Buna rağmen 01.01.2026 tarihinde aboneliğimin onayım dışında iptal edildiğini öğrendim. Aboneliğimi devam ettirm...
Vodafone ev interneti almayı düşünen herkesin yaşadıklarımı dikkate alarak karar vermesini isterim. Keşke ben de öncesinde daha iyi araştırma yapsaydım, o zaman Vodafone’u tercih etmezdim. 50 Mbps WP paketli Vodafone ev internetim 13.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri bağla...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim neredeyse tamamen yok diyebilirim, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Defalarca denememe rağmen ya hatta kim...
Yorumlar