to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza fiber internet altyapısı geleceği söylenerek, o ana kadar sorunsuz kullandığım mevcut internet aboneliğim 15 Şubat’ta kapatıldı ve o günden beri evimde internet yok. Türk Telekom ekibi yaklaşık 2 Mart tarihinde bina bağlantılarını yaptı, ardından 6 Mart’ta Vodafone ekibi eve gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak modem kurulmasına rağmen 6 Mart’tan bu yana evime bir türlü internet verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aktivasyon sürecinin “beklemede” olduğu söyleniyor ve her seferinde 48–72 saat içinde sorun giderilecek denmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Uzun süredir evde internetsiz kaldığım gibi, 15 Şubat’ta internetim kesilmiş olmasına rağmen Şubat ayı sonunda tarafıma tam fatura kesildi ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Vodafone’dan, aktivasyon sürecimin derhal tamamlanarak evime bir an önce internet hizmeti verilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı dönem için kesilen Şubat ayı faturasının düzeltilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık kasım ayının başından beri Vodafone ev interneti aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yan binada inşaat başladığı sırada bizim binanın internet kablosu da oradan geçtiği için kopmuş ve o günden bu yana internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Defalarca arıza talebi oluş...
Vodafone ev interneti için fiber başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1,5 aydır aktivasyon süreci bir türlü tamamlanmadı. Apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen dairelere çekilmediği için önce gelen ekipler, dairede sinyalizasyon sıkıntısı olduğunu söyleyerek 10 Mart’a gün verdi. Bu kısmın firma ile al...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan ev interneti hizmeti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana 24 saat içinde aranıp modem kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bu sürenin sonunda her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Yorumlar