to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Merkez’de Vodafone Fiber Kurulum Gecikmesi
26.06.2026 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için başvuru yaptım, en geç 3 gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla 6 gündür kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Başvurumla ilgili tarafıma 0019122877 numaralı bilgi paylaşıldı. Kurulum adresim Aksaray Merkez’de bulunuyor. Bu süre içinde Vodafone’la 4–5 kez iletişime geçtim. Yapay zeka asistanı her seferinde 48 saat içinde ekiplerin geleceğini söylerken, müşteri hizmetleri ise 15 güne kadar sürebileceğini belirtiyor. Farklı ve çelişkili bilgiler verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve süreç hakkında net bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Vodafone’dan talebim, Aksaray Merkez’de bulunan adresime internet kurulumunun hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
