to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Gülağaç’ta 35 Gün Süren Vodafone Ev İnterneti Kesintisi
Uzun yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Aksaray Gülağaç’taki adresimde yaklaşık 35 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir hizmet alamamama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen ne kalıcı bir çözüm sağlandı ne de tatmin edici, net bir açıklama yapıldı. Müşteri olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam, taleplerimin sürekli oyalama niteliğinde yanıtlarla geçiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Vodafone’un bu ihmalkâr tutumuna son vererek internet kesintisi sorunumu derhal ve kalıcı şekilde gidermesini, gerekli teknik müdahalelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Abone bilgilerimin bulunabilmesi için GSM numaram 5445****31’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'ten 35 gündür internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir adım atılmadı ve yaklaşım çok kalitesiz.
Hala çözülmedi
70 günü geçti ne zaman arızayı çözüm sağlayacaksınız merak ediyorum
Verilen yanıt gerçeği yansıtmamaktadır, tarafıma herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve 70 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Kullanıcı benim nasıl hallettiniz benim neden haberim yok hani internetim