to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber kullanıcısıyım, Antalya Kepez ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 15 gündür özellikle akşam saatlerinde internette sürekli donmalar, takılmalar, yüksek ping ve packet loss yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de oyunlarda, yayın izlerken ve genel kullanımda ciddi performans sorunu oluşuyor.
Bu durum neredeyse her akşam tekrar ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Aylık yaklaşık 400 TL ödediğim bir hizmeti sağlıklı kullanamamak beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve her şeyin normal olduğu söyleniyor. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor, sorunun somut olarak ölçülüp incelenmediğini düşünüyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0018789672.
Adresimdeki altyapının ve hat değerlerimin detaylı olarak kontrol edilmesini, akşam saatlerinde yaşanan bu ping ve packet loss problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık son bir aydır sürekli packet loss sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken ve video izlerken bağlantı kopma noktasına geliyor, ciddi takılmalar ve gecikmeler oluyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternet hizmetinden beklediğim performansı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, ev internet hattımda yaşanan packet loss probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun tamamen çözüleceği kalıcı bir teknik müdahale yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Kepez, Antalya’daki evimde Vodafone Net fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 0006572135. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, hatta telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş...
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim kapsamında, Antalya Kepez Düdenbaşı’ndaki adresimde 6 gündür internet bağlantısı alamıyorum. Sistemde “bölgese...
Vodafone Evde İnternet üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum; ancak bağlantı hızım sürekli olarak çok yavaş, ping değerleri yü...
Yorumlar