to read complaints and reviews, or file yours.Açık İş Emri Kapatılmadığı İçin 15 Gün Süren İnternet Kesintisi
Vodafone ev interneti aboneliğimde 15 gündür “açık iş emri” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Esenyurt Merkez Mah. 1171. Sokak Bina 6 Daire 4 olup, bu adreste ne Vodafone üzerinden internet kullanabiliyorum ne de açık iş emri kapatılmadığı için başka bir firmadan yeni internet hizmeti alabiliyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde en geç 24 saat içinde aranacağım söylendi; ancak 14 günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir adım atıldı. İnternetim tamamen kesik olduğu için evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Açık görünen iş emrimin bir an önce kapatılmasını, bağlantımın sağlanmasını veya başka bir firmaya geçişime engel olan bu durumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu an problem halan devam etmektedir 16 gündür internet kullanamıyorum güvenlik ve online eğitimle alakalı sorunlar yaşıyorum bu durum beni maddi ve manevi zarar uğratıyor Avukatımla görüştüm çok yakındır maddi manevi tazminat davası açacağım bilginiz olsun bu görüşmeler, yazışmalar ve aramaları dosyamın ekindedir ne hakkınız var insanları böyle mağdur etmeye bu platform üzerinden bakıyordum yüzlerce aynı sorunu yaşayan insan var.
Merhaba, aynı problemi yaşıyorum nasıl çözüldü iş emrinin kalkması ve ne kadar beklediniz?