to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net'e geçerseniz, eski operatörün son faturası ile Vodafone'un ilk iki faturasının taraflarından karşılanacağı kampanyası olduğu belirtilerek ödeme sözü verildi; ancak bu faturalar ödenmedi. Yeni modem geleceği söylendi, fakat çok fazla bağlantı yapıldığı için şimdilik eski ve kirli modemi ...
Evime Vodafone internet bağlatmak istedim. Müşteri hizmetleri ile detayları cep telefonumdan konuştuk, bana modem ücreti alınmayacak dendi. Şu an mesaj geldi ve ücretinin alınacağına dair bir mesaj aldım. Lütfen gerekli aksiyonun alınıp, ücretsiz denilen modem için ücret alınmamasını istiyorum.
0017999719 numaralı aboneliğimin nakil sürecinin neden bu kadar uzuyor. 5 temmuzda nakil kaydı oluşturdum. Aciliyetimi bildirmeme rağmen ilgilenilmemesi yani bir yasal süreniz olabilir ama randevu verip gelmiyorsunuz hadi o gün gelemediniz ertesi güne oluşturun. Neden mağdur ediyorsunuz. Cayma bedel...
Vodafone Net ile tam 20 gün oldu. Nakil yapmak için internetimi 15 gün boyunca uygun port bulamadılar. Başka bir firma ile anlaştım, onlar uygun port olduğunu söyledi ve hemen gelip kurulum yapabileceklerini belirttiler. Nakil işlemini iptal etmek istedim, 4 gün oldu hâlâ iptal etmiyorlar. Vodafone,...
"Beş kişilik bir aileyiz internetimiz geç nakil olduğu için her birimiz paket tarifeleri satın almak zorunda kaldık bunun üzerine şikayetinizi bildirdik fakat sorun çözüldü kısmi de olsa çözüldü internetimiz eve bağlandı. Teşekkürler…"
Evimizi taşıdık, Vodafone internetimizi bir türlü yeni evimize nakil ettiremedik, ilgilenmiyorlar. Kaç kere aradılar, telefonu açıyoruz, telefon kapan...
15.05.2025 tarihinde dükkanımı devrettiğim için içindeki interneti de devrettim. 0016977146 numaralı aboneliğimi Vodafone Net yardim mail adresine gönderdiğimiz bilgilerle devredildi. Benim aynı sokakta 2 farklı aboneliğim vardı. Dükkanımın abone numarası 0016977146. Devir talebinde bulunduğum da 00...
Vodafone ev internet aboneliğimin devir işlemini yaptırdım. Bir kez aranıp ulaşılamadığım için aboneliğimi iptal ettiklerine dair SMS gönderdiler. Benim onayım olmadığı halde defalarca aramama rağmen sürekli 'size dönüş yapılacak' denilip yardımcı olmadılar. Evde bir öğrenci olduğunu ve mağdur olduğ...
Vodafone ev interneti kaynımın üzerineydi, devir işlemini Vodafone bayisinden yaptık. Nüfus cüzdanı ve telefon numaraları, ev adresi verdik. Biz devir...
"sikayetvar.com ailesine yardımları için çok teşekkür ederim."
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederiz."
Vodafone nakil işlemi yapmak istedim. Telefon ettiler. Öğlene kadar geliriz dediler. İzin aldık, işten bekledik; ne gelen oldu ne de arayan. Bir kişi de aramadı ki 'sizin nakil işlemi şu durumda' diye. Bir de link gönderdiler, takip edin diye. Girince nakil günü sabah diye yazıyor ama iki gün geçti...
Merhaba, Vodafone Net için başvuru yaptıktan sonra 27.03.2025 tarihinde aranarak yarım saat içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Eşim B**** işten izin alıp eve geldi 2 saat geçince eşim arayıp ulaşamadı. Tekrar tekrar aramasının ardından biri telefonu açtı ve Bartın'a hizmet vermediklerini sö...
Vodafone Net xdsl / Hizmet numaramı söylemiyor. Fatura üzerine de xdsl numarası diyerek abone numaramı yazıyor. Müşteri hizmetleri de sadece faturada görebileceğimi söylüyor. Hem evrak üzerinde doğru beyan yapmamakta hem de benim bilgilerimi bana bildirmediği için başka operatöre corn yaparak geçiş ...
Annem geçen hafta vefat etti. Üzerine kayıtlı olan sabit internet hattını devir işlemi ile üzerimize almak için Beşiktaş Çarşı ve Beşiktaş Ihlamurdere...
Van'da ikamet ediyorum. Annem adına olan Vodafone ev internetini taşınma sebebiyle devretmek istedik ama Van'da bulunan biri hariç diğer Vodafone bayileri ne yardımcı oldular ne de ilgilendiler, ayrıca 1500 TL ücret istediler. Müşteri hizmetleri kesinlikle ücretsiz diyor ama Van'da bulunan bayilerin...
2 haftadır internetimi nakil aldırmak için başvuru yapıyorum. Onaylanıyor, mesaj geliyor. Diğer gün sabah hiçbir sebep yokken 'nakil işleminiz iptal edilmiştir' mesajı alıyorum. Yetkililere belirtmeme rağmen hiçbir çözüm bulunmuyor. 2 haftadır evimde internet yok ve sınava hazırlanan bir insanım. Ge...
Vodafone ev internetimi devir etmek için 1 aydır uğraşıyorum. Kızım yurt dışında olduğundan vekaletnamem ile şubeye gittiğimde işlem yapmıyorlar. Telefon numarası güncellenmiyor. Vodafone yanımda uygulamasını bu yüzden kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefona link gelecek evrakl...
Vodafone İnternet sözleşmemiz bitti. Devam etmek için yeniden sözleşme yapılacağını ve yeni modemle bağlantı kurulacağı söylendi. Yeni modem geldi bağladılar. Ama eski aboneliği kapatmak için 1 haftadır uğraşıyoruz. Müşteri hizmetleri hepsi birbirine paslıyor. 3 gün önce tekrar aradım beni arayacakl...
"Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
Babamın vefatından sonra kullandığımız Vodafone Net internetin anlaşma süresi bitince annem kendi üzerine devralmak istedi. Sadece mail atarak devir i...
İlgisizlik ve amatör davranış. Vodafone Net üyesiyim, 2 aydır nakil işlemi bile yapamadılar. Bırakın nakili, nakil işlemini bile yapamadılar. 6 yıldır Vodafone kullanıyorum, firmadan bu kadar kötü bir yönetim anlayışı olamaz. 2 ayda 17 kez telefonla aradım, her görüştüğüm kişi 'Ben hallediyorum' dey...
8825550401 abone numaralı Vodafone ev internetimi TurkNet'e taşımak için başvuru yaptım ancak 6 gündür geçiş işlemine onay veya red verilmediği için geçiş yapamıyorum. Mevcut aboneliğimin bir an önce iptal edilip internet sağlayıcımın TurkNet olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Vodafone internet kullanıyordum, memnun kalmadığım için farklı bir operatöre geçtim. Beni arayıp ikna ettiler, tekrar Vodafone'a geçtim ancak şimdi internetim yok, yine mağdur olduk. Ben, 'internetsiz kalmam bu süreçte değil mi?' diye belirtmeme rağmen internetsiz kaldım.
"Başlangıçta Vodafone Ev İnternet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış ve bunu açıkça dile getirmiştim. Tarafıma sunulan kampanya tanımlanmamış ve faturamda haksız bir ücretlendirme yapılmıştı. Ancak Vodafone müşteri hizmetleri, şikayetimi iletmemin ardından hızlı ve profesyonel bir şekilde duruma müdahale etti. Hem yaşadığım mağduriyet giderildi hem de kampanyam daha uygun ve eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlandı. Bu süreçte Vodafone’un, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ve çözüm odaklı yaklaşımını açıkça gördüm. İlk etapta yaşadığım hayal kırıklığına rağmen, hızlı geri dönüşleri ve sorunu tam anlamıyla çözme çabaları beni memnun etti. Bu titiz ve olumlu yaklaşımlarından dolayı kendilerine teşekkür ederim. Vodafone’un bu seviyede profesyonellik sergilemesi, müşteri deneyimini iyileştirme konusunda ne kadar kararlı olduklarını gösteriyor. Benzer sorunların yaşanmaması adına umuyorum ki bu anlayış standart hale gelir. Teşekkürler, Vodafone!"
Başlık: Vodafone Ev İnterneti Kampanyasıyla Müşteri Yanıltılıyor, Mağdur Edildim! Şikayet: Vodafone Ev İnternet tarifemin süresinin bitmesine yakın,...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
