to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi devretmek için 10.01.2026 tarihinde işlem başlattım ancak günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Aboneliğimin bağlı olduğu adres İzmir ili Buca ilçesindedir.
İlk olarak Vodafone mağazalarından birine gittim. Mağaza yetkilileri bu işlemin müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, abonelik devir formu ile birlikte devir eden ve devir alan kişilere ait kimlik fotokopilerinin n*************@vodafone.com adresine e-posta ile gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi.
İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilgili adrese ilettim. Ardından 220253795 numaralı çağrımın açıldığı bilgisi tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen çağrımın durumu hakkında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazalara gittim ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbir kanaldan net bir bilgi ya da çözüm alamadım. Basit bir abonelik devir işleminin bu kadar uzun sürmesi ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamaması Vodafone gibi büyük bir firmaya yakışmamaktadır.
Açılmış olan çağrımın acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve abonelik devir işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet için 4 Ocak 2026 tarihinde başvuruda bulundum ve en geç 4 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bir haftayı geçtiği halde hizmeti alamadığım için başvurumu iptal edip başka bir firmaya geçmeye karar verdim. İ...
Vodafone evde internet aboneliğim için 26.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu. Bu süreçte durumu öğrenmek için Vodafone müşteri...
Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemim yaklaşık 15 gündür yapılmadığı için internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve mesaj attım. Her seferinde yalnızca özür dileniyor fakat hiçbir ek...
Vodafone Net fiber internet nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.10.2025 tarihinde İzmir Buca ilçesi Laleli Mahallesi 407 Sokak’taki adresimden Hürriyet Mahallesi 463/3 Sokak’taki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Ancak 8. İş gününde, hiçbir talebim olmamasına rağmen na...
Vodafone Evde İnternet fiber geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. İzmir Seferihisar Düzce Mahallesi Çevrekent Sitesi’indeki adresimde mevcut Vodafone internetimi fiber altyapıya taşımak için 24 Temmuz’da başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi v...
Yorumlar