to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak günlerdir çözüm bulamıyorum. Bayiler ve çağrı merkezi arasında sürekli yönlendirilip ortada bırakıldım.
Çağrı merkezini aradığımda işlem için bayilere yönlendirildim, bayilere gittiğimde ise bu işlemi yapmadıklarını söyleyip tekrar çağrı merkezine yönlendirdiler. Hiçbir Vodafone bayisi devir işlemini gerçekleştirmedi. Son olarak 24 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan’daki Vodafone bayisine gittim ve burada zorla da olsa işlem yapılmaya çalışıldı.
Ümraniye Meydan’daki bayide, internetimi devralacak kişiden devir ücreti, benden ise cayma bedeli alınacağını, ayrıca devralacak kişinin aynı kampanyadan devam edemeyeceğini söylediler. Cayma bedelinin ne kadar olduğunu sorduğumda ise ekranda göremediklerini, şu an ücretin görünmediğini belirttiler. Hizmet numaram 0018407297’dir.
Devir işleminin açık, şeffaf ve sözleşme/taahhüt koşullarına uygun şekilde yapılmasını, haksız veya bilgisizce talep edilen cayma bedeli ve ücretlerin tarafıma net olarak açıklanmasını ve mağdur edilmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bayiler ile çağrı merkezi arasındaki bu tutarsız yönlendirmelerin giderilmesini, tarafıma devir işleminin nerede ve nasıl yapılacağı konusunda net bilgi verilmesini istiyorum.
Bir arkadaşımdan Vodafone ev internetini devralmak için Park Afyon içinde bulunan Vodafone bayisine başvuru için gittik. Oradaki görevli, devir ücretinin olduğunu ve devir yapıldığında cayma bedeli gibi şeylerin çıkacağını söyledi, 2-3 bin Türk lirası. Biz de bunu öğrenince devretmeyelim, adres deği...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 1 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak taşınacağım adresi bildirdim. Bana, yeni adresimde altyapı olmadığı, bu nedenle cayma bedeli ödemeden başka bir firmaya geçiş yapabileceğim söylendi. Daha sonra aynı adreste Vodafone kullanan komşularım olduğunu öğrenin...
Vodafone ev interneti aboneliğimi eski adresimde fiber olarak kullanıyordum. 4 Aralık 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, hizmetimin ADSL’e dönüştürüleceği söylendi ancak aradan geçen yaklaşık 60 güne rağmen internetim yeni adresime hiç b...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone ev internetimi başka bir adrese nakil ettirmek için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Nakil talebimden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
Yorumlar