to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 200 Mbps paketini Hakkari Yüksekova adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor, internet sürekli gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunlar düzelir diye yeni taahhüt de yaptım ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aylık yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyorum, faturalarımı da tam ve zamanında yatırmama rağmen aldığım hizmet bu bedelin kesinlikle karşılığı değil.
Müşteri ve hizmet numaram 0018654838’dir. Sorunla ilgili çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat 2,5 saat boyunca hatlar meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamadım, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne teknik destek verildi ne de arıza kaydıyla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Sürekli kopan internet nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğruyorum, işimi ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşanan kesintiler ve mağduriyetim için tarafıma gerekli iadenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone Net Evde İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Her gün defalarca bağlantı kopuyor, bir gün düzeliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar sorun başlıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uz...
Vodafone ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps paket olarak yeniledim. Taahhüt yenilenmeden önce hiçbir sorun yaşamazken, yenilemeden hemen sonra internetim çekmemeye ve sürekli kesilmeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır Samsun Atakum’daki adresimde istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum....
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sorunları yaşamaya başladım. Taahhüdüm yeni bitmişti ve bir ay önce tekrar uzattım, ancak son bir haftadır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Çocuğum bilgisayara giremiyor, televi...
Vodafone evde internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her gün özellikle akşam saat 18:30'dan sonra bağlantı kopmaları, internetin hiç gelmemesi ve hız düşüklüğü gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu sorunlar İzmir Bornova adresimde sürekli olarak tekrar ediyor. Yaşadığım...
Yorumlar