to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Evde İnternet fiber aboneliğimde 7 Mart saat 02:00’den beri evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza hala giderilmedi. Ne arıza nedeni ne de çözüm süresi ile ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Abone numaram 0016977785’tir. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bağlantımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumun henüz giderilmedi ancak anında tarafıma ulaşılarak tarafıma ilgi ile gerekli bilgilendirme yapıldı.
Sorun çözüldü, teşekkürler.
