to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternetsizlik Ve Açık Bilgilendirme Talebi
Vodafone Net fiber internet aboneliğim bulunmakta. Kocaeli Gebze’deki adresimde 12.03.2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saatten fazla süredir tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri numaram 0010771258’dir.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, herhangi bir çözüm adımı paylaşılmıyor ve ne zaman düzeleceğine dair hiçbir süre bilgisi verilmiyor. Bu süreçte evdeki tüm işlerim ve ihtiyaçlarım aksadı.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın nedenine ilişkin net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım günler için de faturama yansıyacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
