Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Cayma Bedeli Olmadan Geçiş Söylendiği Halde 500 TL Kesildi
Hatice
20 Ocak 20:12
105"Vodafone'a ilgisi ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
2500 TL Haksız Ek Fatura Ve Ont Cihazı Teslim Edilememesi
Birtan
06 Şubat 12:00
136Millenicom abonesiyken Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, operatörler arası ortak kullanılan ont cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2500 TL tutarında ek fatura çıkarıldı. Ont cihazını teslim edemememin sebebi, Vodafone teknik servisinin kendi cihazını mevcut ont cihazının üzerine kurması ve bu kurulum sonrası cihazın bende olmamasıydı.
Bu süreçte Vodafone müşteri temsilcileriyle telefon üzerinden en az 10 kez görüştüm, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Görüşmelerde bana herhangi bir sorun olmayacağı, bu konuda Millenicom ile görüşmem gerektiği söylendi. İki farklı müşteri temsilcisi ise faturayı iletmem halinde cayma bedeli iadesi yapılacağını belirtti; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
31.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 aydır bu problemle uğraşıyorum ve 10’dan fazla bildirim açılmasına rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı. 0018983545 numaralı aboneliğime yansıtılan 2500 TL’lik haksız faturanın cayma bedeli olarak düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06 Şubat 13:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
Birtan
11 Şubat 09:01
Benzer Şikayetler
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Tahsil Edilen Cayma Bedelimin İadesini Talep Ediyorum
Enes
30 Kasım 2025 20:03
370Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşadığım için 11.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı başka operatöre taşırsam çekmeme sorunu nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20.10.2025 tarihinde hatt...
1 Destek
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Fazla Ücret Alındı Ve Sorunum Çözülmüyor
Ömer
21 Eylül 2025 16:53
396"Sorunum 1 saat içerisinde düzeltildi, hem markaya hem şikayet var, a çok teşekkür ederim."
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim
Yusuf
03 Ekim 2025 00:27
42814 Eylül 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve bu geçişle ilgili bilgilendirme mesajlarım hâlâ duruyor. Aynı ay içerisinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Vodafone ile olan sözleşmem Eylül ayında tamamen sonlandı. Faturamda cayma bedeli olarak yalnızca yen...
vodafone-haksiz-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg
Seher sonuçtan hiç memnun değil
Cayma Bedeli Olmayacak Denmesine Rağmen 2.295 TL Ücret Yansıtıldı Ve Çözüm Sunulmadı
Seher
01 Aralık 2025 22:16
934Vodafone’da bulunan mobil hattımın taahhüdü Eylül 2025’te bittiği için hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Bu görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ...
1 Destek
3 Yorum
Yorumlar