to read complaints and reviews, or file yours.17.03.2026 tarihinde Vivense’den satın aldığım koltuk takımının teslimatı yapıldı. Teslimat günü fark etmesem de daha so...nra koltuk ayaklarını detaylı incelediğimde, ağaç olan ayaklardan üçünün aynı, bir tanesinin ise üzerinde dal izi ve siyahlıklar olduğunu gördüm. Bu durum diğer ayaklarla arasında
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense’den Ferro koltuk takımı olarak iki adet üçlü koltuk ve bir berjer ile birlikte bir de şifonyer aldık. Ürünler bu...gün teslim edildi ancak koltuk takımında ciddi sorunlar olduğunu gördük. Koltukların ayak yükseklikleri birbirinden farklı ve berjerin yan ahşap kısımları deforme durumda. Şifonyer
Vivense’den satın aldığım Perenna yataklı tekli koltuk, 06.03.2026 tarihinde tarafıma eksik olarak teslim edildi ve ürün...ün koltuk ayakları kutudan çıkmadı. Ürünü bu haliyle kullanamadığım gibi, evimin ortasında yer kaplayarak hem görüntü hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor. Durumu fark
Vivense’den 25 Ocak tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımının teslimat tarihi 2 Mart olarak görünmesine rağmen ürünüm ...ancak 11 Mart’ta Ordu Altınordu’daki adresime teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi yetmezmiş gibi, ürün eksik ve kullanılamaz şekilde geldi. Koltuk takımının bir ayağı hiç
Vivense’den wb8-173 Liora köşe koltuk, sol modelini satın aldım ve 10 Mart 2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulum sıra...sında uzanma koltuğunda montaj deliğinin eksik olduğu görüldü, bu nedenle ayağı takılamadı. Ayrıca sol tarafı ile orta kısmın ters gelmesi sebebiyle ürünün birleşimi hatalı duruyor
Vivense’den geçen sene Ellas krem koltuk takımını kredi kartı ile taksitle satın aldık. Ürünü bu sene eylül ayı gibi kul...lanmaya başladık ancak daha bir ay dolmadan koltuğun ayağı kırıldı. Bunun üzerine ürün tamir edilmek üzere bizden alındı fakat herhangi bir belge ya da servis fişi verilmeden sadec
Vivense üzerinden internetten kiremit rengi l koltuk siparişi verdim ve ürün Haziran–Temmuz ayları gibi Şanlıurfa Karakö...prü Batıkent’teki adresime teslim edildi. Koltuğu kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, daha 15 gün bile geçmeden koltuğun ayaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark e
"Teşekkürler"
Vivense Küçükçekmece şubesinden 15.02.2026 tarihinde Ferro koltuk takımı L ...koltuk satın aldım, ürünüm 19 Şubat’ta teslim edildi. Koltuğun depodan kutu
"Kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçildi. Sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum"
"Markaya ve çòzüm merkezine teşekkür ederim"
"İade gerçekleşti teşekkürler"
Yaklaşık iki yıl önce evlenirken Vivense’den Sorti koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Daha ilk... günden itibaren teslim sürecinde çok sıkıntı yaşadım, eşyalarımın teslim edilmesi yaklaşık bir buçuk ayı buldu. İki gün önce Sorti koltuk takımımın ayağı kırıldı. İnternetten ayn
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma te...slim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen
"Vivense'den Melike Hanım'a sorunun çözümlenmesi sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve nezaket için teşekkür ederim."
22.11.2025 tarihinde Vivense Mobilya Eyüp Sultan Modesa şubesinden bir l koltuk satın aldım. 29.12 tarihinde koltuğun ku...rulumu için eve geldiklerinde, koltuğun 8 adet ayağının hiç getirilmediğini fark ettiler. Ayrıca koltuğun kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü ve modüller arasında çok beli
Vivense’den internet sitesi üzerinden Anka Koltuk Takımı FW3-154 model ürününü satın aldım. Üründe ihtiyaç duyduğum iki ...adet ayak için yedek parça talebinde bulundum, ancak tarafıma kesin bir dille yedek parçanın asla temin edilemeyeceği söylendi. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında WhatsAp
Yaklaşık bir yıl önce Vivense’den Silva Bohem köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yerinden çıktı... ve yamuldu, orta bölümündeki minderin altındaki çıta kırıldı. Bir yıl içinde tam üç kez destek talebi açmak zorunda kaldım. En son geçen ayın 9’unda koltuğu tamir için aldılar anc
"Firma onarıma ilişkin tamirat ücretini iade etmiştir."
Vivense Mobilya’dan Mart 2025 tarihinde online olarak Mavera köşe koltuk ta...kımı (gri) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ağustos ayında kolt
Yaklaşık 3 ay önce, Kasım ayında Vivense’nin Düzce’de yeni açılan şubesinden Nicky model köşe koltuk satın aldık. Aldığı...mıza alacağımıza pişman olduk. Sipariş verdiğimiz günden beri sürekli bekletildik, aylarca ürünün gelmesini bekledik ve bu süreçte doğru düzgün muhatap da bulamadık. Müşteri hizmet
Vivense’den 9 Ocak’ta teslim aldığım yeşil sağ köşe koltuk daha ilk günden kusurlu çıktı. Koltuğun ayağı yamuk, ayrıca k...oltuğu eğdiğimde arada boşluk kalıyor. Yani ürün hem dengesiz hem de fonksiyonel değil. 20 Ocak’tan beri bu kusurlu ürünle ve Vivense ile uğraşıyorum. Defalarca durumu anlatmama r
Vivense’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Everest koltuk takımını 6 aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıy...oruz. Ürünün minderleri tamamen çöktü, koltuk ayakları kırılmaya başladı ve iskelet kısmı bariz şekilde sallanıyor. Koltuk takımını aldığımız dönemde de sorun yaşamış ve ürün deği
Yaklaşık 3 aylık evliyim ve tüm mobilyalarımı Vivense Modoko şubesinden aldım. Koltuk takımımı daha yeni kullanmaya başl...amış olmama rağmen, ikinci ayında koltuğumun ayağının kırıldığını fark ettim. Ürünü bu kadar kısa süredir ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
