to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra’dan aldığım iki parçadan oluşan bir havlu askısının tutacak kısmı gövdeden ayrıldı ve ürün artık kullanılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen Vitra’ya talep oluşturduğumda değişim yapılmayacağı, bunun yerine yetkili servis yönlendi...
Vitra marka bir klozeti 06.07.2025 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden satın aldım, ancak montajı yapılıp kullanmaya başlamam Eylül ayını buldu. Klozeti kullandıktan kısa bir süre sonra sorun oluştu ve aynı dönemde aldığım diğer klozette hiçbir problem yaşanmaması, bu ürünün arızalı olduğunu düşündürü...
Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığım İstanbul Kağıthane’deki evimde bulunan Vitra marka lavaboda, son yıllarda giderek artan çatlaklar oluşmaya başladı. Çatlaklar lavabonun görüntüsünü ciddi şekilde bozmakta ve estetik açıdan rahatsızlık vermektedir. Şu ana kadar Vitra müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Vitra banyo duş başlığında bir hafta önce su kaçırma sorunu yaşadım. İzmir’de yaşadığım için servise başvurd...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Vitra Move a45811 Masajlı Duş Sistemi satın aldım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve kurulum için yetkili servisi davet ettim. Birkaç gün sonra gelen servis, ürünlerden birinde kenar kısmında defo tespit etti ve tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra Vitra, yeni...
2017 yılı yapımı bitmiş bir evde oturmaktayım. Evde bulunan klozet ve gömme rezervuar takımı Vitra markasına ait. Gömme rezervuarda yaşanan bir sorun nedeniyle 2019 yılında servis çağırdım. Fatura istediler. Ben de müteahhit firmadan faturayı istedim ve gelen servise ibraz ettim. Sorun garanti kapsa...
Şubat ayında Ankara Sincan Koçtaş mağazasından aldığım Vitra banyo dolabının bir çekmece kapağında şişme sorunu yaşadım. Ürünü alalı henüz bir yıl olmadan bu sorunla karşılaştım ve bugün fark ettim. Şu ana kadar Vitra veya Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturam elimde olmasa da Ko...
12/07/2024 tarihinde İntema’dan aquaheat Joy 220 b krom model ürünü satın aldım ve montajı yapıldı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sıcak suyun çok az aktığını fark ettim. Bunun üzerine İntema servisine başvurdum, WhatsApp üzerinden video göndermemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra bana soru...
Vitra markasına ait fotoselli pisuvarlardan 4 adet satın aldık ve toplamda yaklaşık 30 bin tl ödedik. Ürünleri Niğde Merkez’de kullandık. İlk 6 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadık ancak sonrasında sensörler ara sıra çalışmamaya başladı. Zamanla bu sorun sıklaşarak devam etti. Garanti süresi dold...
Vitra Sento Rimex klozeti evimizin iki banyosunda da kullanıyoruz. Ürünleri 2023 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldık ve 2024 Mayıs ayında kullanmaya başladık. Klozet kapaklarında hiçbir zaman aşındırıcı temizlik maddesi kullanmadım, her zaman dikkatli temizledim. Ancak kısa süre içinde ürünl...
Vitra markasına ait düz ledli banyo aynasında, montajdan hemen sonra iç kısmında leke oluştuğunu fark ettim. Bu ürün, sıfır olarak teslim alınan dairenin banyo montajında kullanıldı ve banyo dışında herhangi bir ortamda bulunmadı. Ürünün üretim tarihi Ağustos 2023 olup, garanti süresi dolmadan (2 yı...
Vitra markasına ait Koçtaş Beylikdüzü Mağazası’ndan satın aldığım lavabonun ayna kenarlarında, garanti süresi sona erdikten sonra yaklaşık 1 yıldır paslanma oluştu. Ayrıca çekmece tutamaçlarında da yeşil rengin belirgin şekilde göründüğü yosunlaşma sorunu ortaya çıktı. Ürünü nem oranı olağan dışı ol...
Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...
Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...
Sayın Yetkili, Vitra markasından satın almış olduğum aynanın arızalı çıkması üzerine ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen yeni aynada zamanla LED ışıklarının aydınlatma şiddetinin azalması gibi bir arıza meydana gelmiştir. Ayrıca aynayı detaylı incelediğ...
Merhabalar, Evimizin müteahhit tarafından yenilenmesi sonrasında banyolarda kullanılan lavabonun üzerinde kılcal damarlar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu Etiler Vitra şubesine danıştık, onlar da bunun çok nadir de olsa olabileceğini belirterek bizi Akatlar Vitra şubesine yönlendirdiler. Akatlar şub...
Daha 3 yıl dolmadı klozet su akıtıyor! Sifon a bastıktan sonra akan su durmuyor! Garanti süresi parça 10 yıl yazıyordu. Bir yerde. Lütfen ilgilenir misiniz. Bu kadar kısa sürede koskoca Vitra ne olmuş olabilir. Daha kaliteli contalar takılsaydı herkes gibi bu sorunu yaşamazdım ben de
Vitra (Fa Yapı İzmit) den evimin tüm vitrifiye ve batarya gruplarını aldım. Taharet bataryası arıza yaptı, garanti kapsamında olmasına rağmen gelen servis (Fdg Mühendislik) montaj hatası dedi. Bir musluk için 920 TL ücret aldı. Halbuki tüm montaj işlerini ürünleri aldığım firma personeli yaptı. Kosk...
Banyo/tuvalet için aldığım krom kaplamalı batarya ve tuvalet musluğunun garanti süresi içinde paslanması ve şirketin bunları değiştirmemesi. Ürünler Ela Yapı Bodrum'dan alınmış olup Vitra markalıdır. Ürün faturası da ekte olup ilgili batarya 8 no'ludur
"Müşteri hizmetleri arayarak yetkili servis yönlendirdi. Yetkili servis arızayı giderdi. Teşekkür ederim"
"Sorunu ivedilikle çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Vitra marka banyo dolabının garanti süresi 24 ay olmasına rağmen aldığımız üründe sorun yaşıyoruz. Fatura tarihinden beri 11 ay geçmesine rağmen ürün değişimini kullanıcı hatası gerekçesi ile kabul etmiyorlar. Şikayetçiyim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Vitra firmasına ait 2014 yılında montajı yapılan banyomda ve tuvaletimde bulunan havalı sistem rezervuarlar ile diğer dairemdeki rezervuarların hepsinde sürekli su kaçırması olmaktadır. Bu sebeple teknik servisi çağırarak rapor tutulmasını ve oluşan bu kronik arızanın incelenerek mağduriyetin gideri...
Vitra marka gömme rezervuarımız 2 yılı doldurmadan arızalandı. Servisi aradığımızda garanti süresi dolmuş bile olsa parça garantisinin sürdüğünü ve ücret alınmadan arızalı parçanın değişeceğini söylediler. Eve gelen servis elemanı garantinin geçerli olmayacağını söyleyip 1300 TL ücret talep etti. Bu...