Viomi A11 Dikey Süpürge Kağıt Filtre Temini Sağlanamıyor

Viomi a11 dikey süpürge için kullanılan kağıt Hepa filtrenin devamındaki kağıt filtrenin kirlenmesi nedeniyle yedek parça olarak değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Ne internet üzerinde ne de teknik servislerde bu modele uygun kağıt filtre bulamıyorum.

Cihazı 2023 Aralık ayında İstanbul Akasya AVM’deki Xiaomi mağazasından satın almıştım. Ürünün garanti süresi iki yılı doldurduğu için bitmiş durumda ancak yine de yedek parça temini konusunda destek almak istedim. Bu nedenle önce Kadıköy Xiaomi servisine gittim, oradan Üner Plaza’daki Reset Mobile Viomi servisine yönlendirildim. Yetkili serviste de yaklaşık 2–3 aydır bu yedek filtrenin ellerinde olmadığını, tedarik edilmediğini söylediler.

Uzun süre kullanılabilecek bir ürün için bu kadar temel bir yedek parçanın temin edilememesi hem kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor hem de ürünü atıl duruma düşürüyor. Viomi a11 dikey süpürgem için uygun kağıt filtrenin en kısa sürede tedarik edilmesini ve düzenli olarak bulunabilir hale getirilmesini talep ediyorum.