to read complaints and reviews, or file yours.Vileda mop 2 in 1 yeni pedallı temizlik setini aldıktan sonra ürünün sap kısmında üretimden kaynaklı bir sıkıntı olduğun...u fark ettim. Sap kısmı düzgün çalışmıyor, baş kısmı olması gerektiği gibi dönmüyor ve bunun mop’tan mı yoksa sapın kendisinden mi kaynaklandığını ben de tam olarak anlayamıyorum.
Vileda’dan Kasım 2025’te aldığım Vileda Turbo setinin kovasının pedal kısmı, ürünün garantisi devam etmesine rağmen 1 yı...l dolmadan arızalandı. Ürün arızalanınca firmaya ulaşmak istedim ancak telefonlara kesinlikle bakılmıyor, attığım e‑postalara da çok uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hepsiburada üzerinden Mepa Gross satıcısından Vileda Turbo 2in1 temizlik seti satın aldım. 20 Ekim’de sipariş verdiğim ü...rün 24 Ekim’de teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde ürünün pedalı hiçbir şekilde çalışmıyordu ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde çözüm
Vileda’dan aldığım Vileda Turbo pedallı temizlik seti kusurlu olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum.... 525062 numaralı talebimle ilgili olarak 22 Eylül’de tarafıma mail ile yeni ürünün kargoya verildiği bilgisi iletildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo kay
15.04.2025 tarihinde faturasıyla birlikte satın aldığım Vileda Turbo Pedall...ı Temizlik Seti’nde, bir süre sonra pedalın dönmemesi ve sıkma işlevini yer
Vileda markalı bir Vileda setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, henüz iki ...yıl bile dolmadan sıkma pedalı arızalandı. 10 Ekim 2026 tarihinde evi silerken pedalı önce bir kez normal şekilde sıkabildim, ardından pedal boşta dönmeye başladı ve evi silmeyi bi
İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce bir temizlik ürünleri mağazasından Vileda Turbo model ürün sat...ın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Ancak kısa süre önce ürünün pedal kısmı boşa dönmeye başladı ve paspas bezini sıkma işlevi tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunumun çözüm
"Teşekkürler ürün ulaştı"
Vileda Turbo 2 in 1 ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Vileda müşter...i hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değişimi için kendilerine gönder
15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda 2in1 Turbo pedallı temizlik setinde mekanik bir arıza meyda...na geldi. Ürünün pedalına bastığımda mekanizma boşa dönüyor ve sapındaki bez sürekli ıslak kalıyor, sıkma işlemini yapmıyor. Ürünü tamamen ev içi kullanım kurallarına uygun ve özen
Vileda Turbo 2in1 pedallı temizlik setini, piyasadaki daha uygun fiyatlı ürünler yerine daha kaliteli ve uzun ömürlü ola...cağına inanarak tercih ettim. Ancak ürün henüz 9 aylık olmasına rağmen ciddi şekilde arızalandığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Pedala bastığımda çoğu zaman pedal meka
2026 yılı Mart ayında bir marketten sadece kovası olan Vileda Turbo ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay so...nra kovanın pedalı basmamaya ve sıkma görevini yerine getirmemeye başladı. Bunun üzerine mail yoluyla Vileda Türkiye ile iletişime geçtim ve onların isteği üzerine hasarlı kovayı k
Vileda’dan 24 Ocak 2025 tarihinde aldığım Vileda 2in1 Turbo pedallı temizlik kovasını yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra ...ürünün pedal kısmı paspası sıkmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Vileda ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana ilk etapta dönüş yapıp kusurlu ürünü kargo i
"Ürün elime ulaştı defalarca aranan telefona ve maile cevap vermeyen firma şikayet var aracılığı ile işimi çözdü"
Vileda Spin Mop ev tipi yer silme takımını internet üzerinden Jasper İth. İhr. İnş. Akary. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı f...irmadan 2029 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra kovadaki pedal tamamen çalışmaz hale geldi ve sıkma sistemi hiç devreye girmiyor. Yeni aldığ
"Teşekkür ederim"
"Kusurlu ürün geri alınarak yenisi adresimize gönderildi, teşekkürler"
Vileda Turbo ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sıkma pedalı iç haznesi bozuldu. Ürünü, garantisi olduğu için satın al...dığım yere götürdüm, onlar da beni Vileda müşteri temsilcisine yönlendirdi ve bölgeden sorumlu temsilcinin numarasını verdiler. Bölge temsilcisiyle defalarca kez iletişim kurdum,
Ankara Eryaman’daki Yunus Market şubesinden yaklaşık 3 ay önce fişli olarak Turbo Vileda set satın aldım. Ürünü ilk 10 g...ün boyunca normal şekilde, sorunsuz olarak kullandım. Ancak 10. Günden sonra sıkma işlemi sırasında sertleşme ve rahatsız edici bir ses çıkma sorunu başladı. Aynı üründen kızımda
Vileda Turbo paspas setimin içerisindeki dişlilerden biri kırıldığı için ürünü kullanamaz hale geldim. Garantisi bitmiş ...olsa bile, firmanın ücret karşılığında yedek parça temin etmesi gerektiğini düşünüyorum. Sırf bir tane dişli kırıldı diye bütün paspas setini çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr isimli satıcıdan Vileda Viva Express Rapid ütü masası kılıfı satın... aldım. Ürünü henüz hiç kullanamadan, sadece iplerini sıkarak ütü masasına sabitlemeye çalıştığım sırada kılıf yırtıldı. Aynı ürünü 2021 yılında da almış ve beş yıl boyunca sorunsu
Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo pedal mop, 3 yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede bozuldu. Yıllar önc...e de aynı ürünü almış ve aynı hatayı yaşamıştım, aradan zaman geçmesine rağmen aynı kalitesizlikle tekrar karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu. Ürüne ödediğim yüksek fiyata rağme
Amazon üzerinden yaklaşık bir yıl önce Vileda Turbo pedallı mop seti satın aldım. Ürünü özellikle Vileda markasına duydu...ğum güven ve 3 yıl garanti vaadi nedeniyle tercih etmiştim. Ancak ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra pedalı bozuldu. Sigortalı ve garantili olduğu için iletişime geçtim, benden
Trendyol üzerinden Dekostar satıcısından Vileda Turbo marka paspas seti aldım. Bu ürünü ikinci kez alışımdı ve her iki ü...ründe de pedalla aynı sorunu yaşadım. Pedala bastığımda pedal basılmıyor, boşa dönüyor ve paspası sıkmıyor. Ürünü alalı iki yıl bile olmadı ama yaklaşık sekiz aydır kullanamıyorum,
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Vileda, ev temizliği ve ev gereçleri alanında faaliyet gösteren uluslararası bir tüketici markasıdır. Freudenberg Grubu bünyesinde yer alan marka, zemin bakımından mutfak ve çamaşır temizliğine kadar geniş bir kullanım alanına yönelik pratik çözümler sunar.
Vileda ürünleri veya müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
