to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vileda çevirmeli pedallı temizlik setimin pedalı yaklaşık bir buçuk aydır arızalıdır.... Pedal boşa dönüyor ve ürünün çevirme/çıkartma işlevini yerine getiremiyorum. Sorunla ilgili olarak Vileda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafımdan değişim için video v
18.10.2025 tarihli afa2025000200851 numaralı faturamız ile Trendyol aracılığıyla Ambar Express Gıda Pazarlama a. Ş firma...sından pedallı turbo Vileda seti satın aldık. Ürünün pedalı çalışmıyor, pedala bastığımızda seleyi döndürmüyor ve pedal basılı kalıp kalıyor, bu nedenle ürün işlevini yerine getire
Vileda Turbo ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sıkma pedalı iç haznesi bozuldu. Ürünü, garantisi olduğu için satın al...dığım yere götürdüm, onlar da beni Vileda müşteri temsilcisine yönlendirdi ve bölgeden sorumlu temsilcinin numarasını verdiler. Bölge temsilcisiyle defalarca kez iletişim kurdum,
"Teşekkür ederim yenisi gönderilecek"
Ankara Eryaman’daki Yunus Market şubesinden yaklaşık 3 ay önce fişli olarak Turbo Vileda set satın aldım. Ürünü ilk 10 g...ün boyunca normal şekilde, sorunsuz olarak kullandım. Ancak 10. Günden sonra sıkma işlemi sırasında sertleşme ve rahatsız edici bir ses çıkma sorunu başladı. Aynı üründen kızımda
Vileda Turbo paspas setimin içerisindeki dişlilerden biri kırıldığı için ürünü kullanamaz hale geldim. Garantisi bitmiş ...olsa bile, firmanın ücret karşılığında yedek parça temin etmesi gerektiğini düşünüyorum. Sırf bir tane dişli kırıldı diye bütün paspas setini çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.
31.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr isimli satıcıdan Vileda Viva Express Rapid ütü masası kılıfı satın... aldım. Ürünü henüz hiç kullanamadan, sadece iplerini sıkarak ütü masasına sabitlemeye çalıştığım sırada kılıf yırtıldı. Aynı ürünü 2021 yılında da almış ve beş yıl boyunca sorunsu
Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo pedal mop, 3 yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede bozuldu. Yıllar önc...e de aynı ürünü almış ve aynı hatayı yaşamıştım, aradan zaman geçmesine rağmen aynı kalitesizlikle tekrar karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu. Ürüne ödediğim yüksek fiyata rağme
Amazon üzerinden yaklaşık bir yıl önce Vileda Turbo pedallı mop seti satın aldım. Ürünü özellikle Vileda markasına duydu...ğum güven ve 3 yıl garanti vaadi nedeniyle tercih etmiştim. Ancak ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra pedalı bozuldu. Sigortalı ve garantili olduğu için iletişime geçtim, benden
Trendyol üzerinden Dekostar satıcısından Vileda Turbo marka paspas seti aldım. Bu ürünü ikinci kez alışımdı ve her iki ü...ründe de pedalla aynı sorunu yaşadım. Pedala bastığımda pedal basılmıyor, boşa dönüyor ve paspası sıkmıyor. Ürünü alalı iki yıl bile olmadı ama yaklaşık sekiz aydır kullanamıyorum,
Vileda markalı turbo mop ürününü 14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kul...lanmama rağmen şu anda sıkma işlevi çalışmıyor. Bu kadar pahalı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili fi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21 Nisan tarihinde Vileda marka yer silme ürünümü garanti kapsamında incele...nmesi ve tamiri için kargoya teslim ettim. 745543 numaralı kayıt talebime r
"Merhaba, İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Sürecin beklediğimden daha uzun sürmüş olması nedeniyle bir miktar mağduriyet yaşadım; ancak konunun olumlu sonuçlanmasından memnuniyet duydum. Desteğiniz ve çözümünüz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
18.01.2025 tarihinde hasgross marketten 1.399 TL ödeyerek Vileda Turbo Pedallı Temizlik Seti satın aldım. Ürünün 3 yıl g...arantili olduğu özellikle belirtilerek satılmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan Nisan ayı itibarıyla pedal mekanizması boşa dönmeye başladı ve bu nedenle sıkma işlemi yapılamaz ha
Vileda Turbo 2 in 1 set paspası yaklaşık 7 aydır annemin evinde, ev içi kul...lanım için düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak ürün kısa süre önce zemini ço
"Teşekkür ederim yeni kova gönderdiler"
"Yazışmalar sonucunda kusurlu ürün değişimi yapıldı. Marka ürününün arkasında durdu. Değişim için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Dame.com.tr Dame Elektronik isimli satıcıdan 15.08.2025 tarihinde Vileda Turbo Colors 2in1 Temizlik S...eti satın aldım. Ürünü 19 Ağustos’tan bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanmaktaydık. Ancak yaklaşık 2-3 haftadır üründe sorun yaşamaya başladım. Mop kovasının ayak pedalıyla mopu
Trendyol üzerinden Vileda 2 in 1 pedallı temizlik seti sipariş ettim ve ürün 24 Mart Salı günü tarafıma teslim edildi. A...ncak bu alışverişe ait faturam bir türlü gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma boş bir evrak iletildi ve firmadan cevap alınamadığı söy
2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo pedallı Vileda satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda gayet iyi çalışıyord...u ancak yaklaşık 3–4 hafta geçmeden, pedala basmamıza rağmen suyu sıkmamaya ve mopun bezini oldukça ıslak bırakmaya başladı. Ürün çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak a
Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 temizlik seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk iki üç kullan...ımın ardından pedala ne kadar bassam da paspasın suyunu yeterince sıkmamaya başladı. Kovada herhangi bir kırık ya da tutukluk görünmüyor, ancak pedal neredeyse tamamen boşa dönüyor
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden dame.com.tr satıcısından iki adet Vileda Turbo Colors 2 in1 temizlik seti satın aldım. Ürünlerden ilk...i 23.07.2024 tarihinde, diğeri ise 27.12.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler adresine teslim edildi. İlk aldığım ürünü 2025 Mayıs ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık iki ay kadar k
Vileda marka Turbo model ürünümü 08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan Adal Mağazacılık adlı satıcıdan sat...ın aldım. Ürünü üç dört günde bir, sadece normal ev temizliği amacıyla kullandım, ekstra ağır veya yanlış bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ürün yaklaşık bir ay içinde
Vileda marka turbo pedallı mop satın aldım ancak bir süredir ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sıkma işlemi sırasın...da pedala bastığımda pedal boşa düşüyor ve kavramıyor, bu nedenle ürünün sıkma fonksiyonu çalışmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden 16.02.202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Vileda, temizlik gereçleri ve malzemeleri üretiminde yoğunlaşan bir Alman markasıdır. 1948 yılında kurulmuş olan Vileda, dünya genelinde 50'den fazla ülkede resmi distribütörleri ile çalışmakta ve satış gerçekleştirmektedir. Ev işlerini daha kolay ve daha pratik hale getirmek misyonu ile ürünlerini tasarlayarak üretime koyan Vileda markası, evler için paspastan süpürgeye, temizlik bezinden ütü masasına, eldivenden bulaşık teline envaiçeşit temizlik malzemesi üretmektedir. Vileda aynı zamanda O'Cedar, Wettesx, Gala ve Swash gibi tanınmış temizlik markalarının da sahibidir. Kökeni Almanya'nın en eski ve köklü kuruluşlarından biri olan Freudenberg Group'a dayanan marka, her daim yenilik ve kalitenin simgesi olmayı amaçlamaktadır.
Vileda dendiğinde akla ilk olarak yer temizliği ürünleri gelmektedir. Vileda paspasları ve yer temizliği setleri, dünyanın en çok tercih edilen setlerinden biri hale gelmiştir. Yer temizliği paspaslarına yıllar içerisinde kendi adını vermeyi başarmış olan marka, paspas sistemleri ile ev temizliğini daha kolay ve hızlı hale getirmektedir. Sap, yedek başlık, mop başta olmak üzere pedallı temizlik setinde bulunması gereken tüm malzemeleri Vileda sayesinde tek tek ya da set halinde temin etmeniz mümkündür. Vileda sürekli kullanım için bu tür ürünlerde daima yedek parça üretimi ve satışı gerçekleştirmekte, böylece ürünlerinin uzun yıllar boyu kullanılabilir hale gelmesini sağlamaktadır. Bir diğer rağbet gören Vileda ürünü elektrikli robot paspasıdır. Virobi şarjlı robot paspas, otomatik olarak çalıştırılarak sensörleri sayesinde kendi başına yer temizliği ve süpürülmesi gerçekleştirmektedir. Robot süpürge için satılan yedek paspas sayesinde ürünü uzun yıllar güvenle kullanmak mümkündür. Vileda süpürgeler, fırçalar, bulaşık bezleri, cam bezleri, temizlik bezleri, mikrofiber bezleri ve süngerler başta olmak üzere mutfak ve banyo temizliği için ihtiyaç duyulan tüm araç gereçleri tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Türkiye'de Vileda ürünlerine neredeyse her perakende market zincirinde uygun fiyatlara ulaşmak mümkündür. Elektronik ürünlerde Vileda garanti hizmeti de sunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Çamaşır bakımı ürünleri, temizlik eldivenleri ve cam temizleme gereçleri de diğer sevilen Vileda modelleri arasındaki yerini almaktadır.
Vileda ürünleri hakkındaki yorum, görüş ve önerilerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak daha bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Kullandığınız Vileda ürününü ve modelini belirterek üründen olan memnuniyet düzeyinizi burada belirtebilir, tüm Vileda şikayetlerinizi buradan iletebilirsiniz. Burada paylaşacağınız Vileda öneri ve şikayetleri aynı zamanda marka yetkililerinin sizinle daha seri bir biçimde irtibata geçmesine ve mağduriyetinizin giderilmesine de vesile olacaktır. Herhangi bir Vileda ürünü satın almadan önce burada yer alan gerçek tüketici yorumlarını değerlendirmeye alarak hem ürün, hem de marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz. Vileda iletişim bilgileri 0216 554 99 00 olup, hafta içi her gün mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir.
