to read complaints and reviews, or file yours.Vileda Parasını Hak Etmiyor, Pişmanlık😡
Gelişme
Vileda marka kovam için yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. Üründe yaşanan problem nedeniyle tarafıma bir kod verildi ve bu kodla 08.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden gönderim yaptım. Süreçte “çarpım çözüldü” şeklinde bilgi verildi ancak ortada çözülmüş hiçbir sorun yok.
Kargomun kayıp olduğu, adıma teslim alınmış herhangi bir gönderi görünmediği söylendi. Buna rağmen işlem sanki tamamlanmış gibi gösteriliyor. Bu durum nedeniyle kendimi kazıklan mış ve kova'dan da oldum. Allah’tan kargoya vermeden önce kutunun fotoğrafını çekmişim, yoksa elimde hiçbir ispat olmayacaktı.
Vileda’nın kaybolan kargomla ilgili durumu netleştirerek ya ürünümü göndermesini ya da kova bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Pedal boş dönüyor. Uzun zamandır böyle ama bugün tam boş dönüyor artık paspası kurutmuyor
Bence bu ürünler toplatılsın zaten fahiş fiyatlara satılıyor
Vileda ürünüm dönmüyor, dişlilerinde boşluk var ve aldığım gün zaten sorunu vardı. Değişim talep ediyorum ancak marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurmak imkansız ve ilgisiz bir tutum sergiledi.
Sayın Serpil Ç. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtir, size destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı ifade etmek isteriz. Tarafınıza, gerekli yönlendirmeleri içeren özel mesaj gönderilmiştir. Sürecin sağlıklı şekilde ilerleyebilmesi için özel mesajımı kontrol etmenizi rica ederim. Süreci başlatabilmemiz adına bize ulaştığınız mail adresiyle aşağıdaki belgeleri e-posta yoluyla iletmenizi rica ederiz: • Yaşadığınız sorunu özetleyen kısa bir açıklama, • Ürüne ait fatura, • Ürünün mevcut durumunu gösteren fotoğraf veya video kaydı. Daha önce bir başvuru oluşturduysanız, gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz adına talep numaranızı bize buradan iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından incelemeler başlatılacak ve 7-10 iş günü içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Yeterli sanırım
Pedalda sorun var aldığım günden beri boşluk yapıyordu ama artık hiç sıkmıyor
Sayın Serpil Ç. Özel mesajdan iletilen mail adresine göndermenizi rica ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
Özel mesaj dediğinizi ben mi göremiyorum? Lütfen iletişime geçin artık. Çok gerildim ben bu süreçten
Sayın Serpil Ç. 36497267 Vileda Parasını Hak Etmiyor, Pişmanlık😡 talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Hasarlı ürün göndermeniz istenmiştir. Mailinizi kontrol ederek detayları inceleyebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan 15 gün içerisinde yeni ürün ile değişimi sağlanacaktır. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz FHP A.Ş. – Vileda Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim yenisi gönderilecek
Sayın Serpil Ç., Şikayeyvar talep numarası 36497267 olan sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Yeni ürün değişimi yapılması için depomuza bilgi verilmiştir 10 gün içerisinde ürün tedarik edilip adresinize gönderim sağlanacaktır. Mailinizi kontrol ederek detayları inceleyebilirsiniz. Vileda ailesi olarak müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir, ürün elinize ulaştıktan sonra memnuniyetinizi bizimle paylaşmak isterseniz bizi çok mutlu edersiniz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayacaktır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Vileda Müşteri Hizmetleri
