Garanti Kapsamındaki Vileda Turbo Ürünüm Arızalı Ve Yetkili Servisle İletişim Sağlanamıyor

İstanbul Eyüpsultan’da yaşıyorum ve yaklaşık 1,5 yıl önce bir temizlik ürünleri mağazasından Vileda Turbo model ürün satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Ancak kısa süre önce ürünün pedal kısmı boşa dönmeye başladı ve paspas bezini sıkma işlevi tamamen çalışmaz hale geldi.

Sorunumun çözümü için internette Vileda’ya ait olarak gördüğüm 0216 554 99 00 numaralı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Başka bir iletişim numarasına da ulaşamadığım için mağduriyetimi iletemiyorum. Hem bu kadar pahalı bir ürünün bu kadar çabuk bozulması hem de yetkili birine ulaşamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Garantisi devam eden Vileda Turbo ürünümün arıza tespiti ve ücretsiz olarak onarımı ya da değişimi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.