to read complaints and reviews, or file yours. 
Vileda markalı turbo mop ürününü 14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen şu anda sıkma işlevi çalışmıyor. Bu kadar pahalı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attığımda ise günler sonra dönüş yapıldı ve sadece “fatura sahibi ile mail sahibi aynı değil” denilerek yardımcı olunmadı. Faturam mevcut, ayrıca annem mail atmayı bilmediği için kendi mail adresimden yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen bu gerekçeyle destek verilmemesini hiç kabul edilebilir bulmuyorum.
Bıe2025000014780 numaralı siparişe ait turbo mop ürünümün arızasının giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı iletişim sorununu yaşamaktan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vileda Turbo mop ürünümü 28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki mepagross yetkili satış mağazasından satın aldım. Ürün daha 2. Kullanımda pedalı boşa atmaya başladı ve paspası hiç sıkmıyor, yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca önce Trendyol satıcısıyla iletişime geçtim, ba...
Yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden aldığım Vileda Turbo pedallı mop, evi sadece normal ev içi kullanımda kullanmama rağmen iki haftadır arızalı durumda. Kova kısmındaki sıkma bölümü boş dönüyor ve sıkma işlemini hiç yapmıyor. Sorunu yaşadıktan sonra Vileda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşam...
7 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vileda Turbo mop seti satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kurmama ve kullanmama rağmen sıkma kısmı mopu yeterince kurutmuyor, bu nedenle ürünü fiilen hiç kullanamadım. Sorunla ilgili olarak Trendyol ile iletişime geçtiğimde, doğrudan marka ile ...
Trendyol üzerinden satın aldığım Vileda Turbo ürününü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra mop sıkma mekanizmasında sorun yaşamaya başladım. Ürünün pedalı boşa dönüyor ve mop sıkma işlemini tam olarak gerçekleştirmiyor, bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili o...
Yorumlar