to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Vestel çamaşır makinem (CMI 10812) için İzmir Ödemiş bayisinden gelen servis çalışanı, ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen benden 800 TL servis ücreti aldı. Buna rağmen makineye hiçbir onarım yapılmadı; sadece "elektrik düşük, TEDAŞ ilgilenecek, bizim bir şeyimiz yok" denilerek işlem yapılmadan evden ayrıldılar.
Garantisi bitmemiş bir ürün için servis ücreti alınmasını ve hiçbir onarım yapılmamasını kabul etmiyorum. Hem alınan 800 TL servis ücretinin iadesini, hem de çamaşır makinemin garanti kapsamında, ek ücret talep edilmeden, arızasının tespit edilip onarılmasını talep ediyorum.
Vestel marka çm 10 kg A+++1200 DVR cmı 10812 model çamaşır makinem garanti kapsamındayken tamamen arızalandı ve şu an hiçbir şekilde çalışmıyor, su almıyor. Servis geldiğinde elektriğin düşük olduğunu, sorunun bundan kaynaklandığını söyleyip “bizlik bir şey yok” diyerek makineye herhangi bir onarım yapmadan gitti. Buna rağmen benden servis ücreti talep edildi ve 21 Ocak tarihinde 800 TL ödedim.
Daha sonra elektrik tesisatımı kontrol ettirdim ve sorunun elektrikle alakalı olmadığı net bir şekilde ortaya çıktı. Buna rağmen ne servis ne de Vestel tarafından tarafıma yeni bir çözüm sunulmadı. Garantisi hala devam eden bir çamaşır makinesini kullanamaz durumdayım ve makine tamamen işlevsiz hale geldiği için mecburen yeni bir çamaşır makinesi alma noktasına geldim.
Ayrıca tarafıma “bu makineler bu voltajlarda çalışmaz” denilerek sorumluluk üzerinden atılmaya çalışılmaktadır. Aynı elektrik hattında çalışan buzdolabı ve diğer beyaz eşyalarımda hiçbir sorun yokken sadece çamaşır makinesinin çalışmıyor olması bu açıklamayı benim gözümde tamamen mantıksız ve kabul edilemez hale getirmektedir. Garanti süresi devam eden, üstelik servis ücreti de alınmış bir üründe bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı Vestel çamaşır makinemin ücretsiz olarak sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vestel garantili çamaşır makinemde (model: kcmi 98142 g), 18.12.2025 tarihinde körük telinin yerinden çıkması sorunu yaşadım. Ürünüm henüz 2 yıllık ve hâlâ garanti kapsamındayken, bu arıza için gelen servisten 600 TL ücret talep edilip alınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanıcı hatası olduğ...
Vestel bayisinden 21 Kasım günü almış olduğumuz çamaşır makinesi bozuk çıktı. Makine sıkma yapmıyor ve çamaşırlar kirli çıkıyor. Herhangi bir dakikada durup saatlerce öyle kalıyor. Bir kere sıkma yapıyorsa üç kere yapmıyor. Makineyi ilk kurmaya gelen montajcılar, bize zorla iki parça alet satmaya ça...
Vestel’den 02.07.2025 tarihinde satın aldığım 11 kg çamaşır makinesi (CMI 118321 model) 26.12.2025 tarihinde arıza yaptı ve Vestel yetkili servis tarafından evimden alınarak servise götürüldü. Daha sonra tarafıma ürünün ana kart arızası verdiği, sebebinin de yüksek voltaj olduğu ve bu nedenle garant...
Vestel garantili ürünlere ek ücret talep ediyor! 09.08.2021 tarihinde Vestel mağazasından kcmi 98142 wıfı kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken bayiden 8 yıla kadar garanti uzatma hizmetinden de yararlandım ek ücret ödeyerek Fakat Haziran'24 itibari ile makinede sorunlar yaşanmaya b...
1 hafta önce çamaşır makinemiz arızalandı ve garantisi bitmişti. Servis talebi açtık; çünkü kazan dönmüyordu. Servis geldiğinde motordan kaynaklandığını söyledi ve 3800 TL ödeme talep ettiler. Bunun üzerine 10 yıl motor garantisi olduğunu ilettim. Tekrar gelip motoru deneyip test ettiler. Hatanın mo...
Yorumlar