Redmi Telefonun Ekran Lekesi Sorunu, Garanti Kapsamında Değişim Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar Sivas AVM şubesinden yaklaşık 6 ay önce H**** Ş**** adına Redmi marka bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir süre sonra ekranında kahverengi bir leke oluştu ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen telefonum şu an kullanılamaz durumda kaldı.

Telefonu garanti kapsamında servise verdim ancak doğru düzgün tamir edilmedi ve sorun devam ediyor. Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Küçük bir bebeğim olduğu için telefonsuz kalmam günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Garanti kapsamındaki bu arıza için mağduriyetimin giderilmesini, H**** Ş**** adına alınan bu cihaz için ya ücret iadesi yapılmasını ya da birebir yeni cihaz ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.