Vatan Bilgisayar garanti süresi vatan müşteri hizmetleri

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 06.03.2026 tarihinde Dell Pro 15 Essential 13. Nesil Core i5 1334U, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15,6 inç, Windows 11 yüklü bir notebook satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayarın ekranı hiç açılmıyordu; yani ürün bana ilk andan itibaren bozuk geldi. İad...

Vatan Bilgisayar Nevşehir şubesinden satın aldığım PlayStation 5’in kolunda, garanti süresi devam ederken kendi kendine hareket etme ve çekme sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum ve cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir işlem uygulamadım. 20 Şubat tarihinde ürünü Ne...

Vatan Bilgisayar Gölcük şubesinden 01.06.2025 tarihinde masaüstü bilgisayar toplama yaptırdım. Bilgisayarı aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü defalarca servise gönderdiler, her seferinde “sorunsuz” denilerek geri verildi ancak sorunlar devam etti. Bir seferinde ekran kart...

Vatan Bilgisayar’dan Logitech MX Anywhere 3s Silent kablosuz mouse (grafit renk) satın aldım. Aynı modeli yıllardır sorunsuz kullanan bir tüketici olarak yine aynı ürünü tercih ettim. Ürünü bir akşam hiçbir arızası yokken, çalışır vaziyette bıraktım. Ertesi sabah ise ürünün çalışmadığını, ayrıca iç ...

Snopy Rampage drive RS+ Yaylı 3 Pedal - El Vitesi Oyun Direksiyonu’nu yaklaşık 2 yıl önce Vatan mağazası üzerinden, 15-17 bin tl civarında bir ücret ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri 1 ve 3. Vitese geçerken sorun olmamasına rağmen, diğer viteslere geçişte “kart kurt” şeklinde...

11.12.2023 tarihinde Bolu Highway Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook X1502ZA model laptop aldım. Henüz 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen bilgisayarım arıza vermeye başladı; batarya şarj almıyor ve fişe takmadan çalışmıyor. Ürünü alırken ayrıca ücret ödeyerek kasko yaptırdım ve Vatan Bilgisayar’ın güven...

Ben %40 engelli ve üniversitede Mimarlık Bölümü öğrencisiyim. Şu anda derslerim başladığı için şehir dışında eğitim aldığım şehirde bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle derslerime devam edememekteyim. 2 hafta içinde sınavlarım başlayacak ancak bilgisayarım olmadığından dolayı sınavlarda baş...

+2

2022 yılında Mayıs ayında Vatan Bilgisayar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 2 adet iPhone 13 model telefon aldım. Kasko yaptırırsam garanti pil değişimini desteklemiyor, fakat kasko hem çalınma, kırılma hem de özellikle pil değişimi yaptığını söyleyerek 3. yılın sonunda kasko yaptırdım. Cihazın 2 yıl...

11 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesine, garanti kapsamında olan Thermaltake Floa Ultra 240 mm sıvı soğutma sistemimi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün işlemleriyle ilgili 7MS0233507 numaralı Müşteri Hizmetleri Formu düzenlendi ve bana sadece şu mesaj gönderildi: “7MS023350...

10.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Korkmaz a175 Aqua 4 Parça Düdüklü Tencere, kullanım süresi boyunca her seferinde patlama ve gaz sıkışması sorunları yaşatmaktadır. Bu durum hem benim hem de ailemin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Ürün hâlâ garanti kapsamın...

Samsung Galaxy A56 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve cihazım henüz garanti süresi içerisindedir. Dün itibarıyla cihazı şarja taktığımda “USB bağlantı noktanızda nem veya yabancı madde var” uyarısı almaya başladım ve bu nedenle telefonum şarj olmuyor. Şarjdan çıkardıktan sonra da ara ara...

13 Haziran tarihinde Mall of Antalya Vatan' computer şubesinden aldığım Dreame X40 Ultra marka robot süpürge 2 gün sonra yan kol arızası verdi. 16 Haziranda firmaya servise gönderilmek üzere teslim ettim. Herhangi bir geri donuş olmaması üzerine firmaya 1 hafta sonra gittiğimde "yasal sürelerinin ol...

Vatan Bilgisayar'ın Bodrum biriminden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım HP Victus model laptopun ana kartı arızalandı. Garanti süresi dahilinde tamir veya değişim için cihazımı aynı birimin müşteri hizmetleri bölümüne 11.02.2023 tarihinde teslim ettim. Bana sorunun en geç 20 iş günü içerisinde gideriler...

Sinirden nasıl anlatacağımı bilmiyorum Vatan Bilgisayar'dan MSI B550m a Pro vdh Wi-Fi ana kart modelini 02.03.2025 tarihinde aldım ana kartın üzerinde VGA ışığı yanıyordu ve görüntü gelmiyordu 08.03.2025 tarihinde ürünü geri götürdüm ve bana servise göndereceklerini söylediler bende tamam dedim gönd...

Vatan Bilgisayar firmasından 2023 Ocak ayında aldığım toplu bilgisayar sistemim, Ağustos ayında arızalandı. Garantiye gönderilmesi için başvurduğumda, tüm parçaların ayrı ayrı kutularının bulunması gerektiğini, bu şekilde gönderim yapamayacaklarını söylediler. Ayrı olarak gönderilmesini istediğimde,...

08.12.2022'de Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ve müş...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP Omen Marka Bilgisayarımı 07 Ekim 2024 tarihinde, gereksiz RAM çalışması, takılma, geç açılma ve kilitlenme sorunları ile ilgili garanti kapsamında Topkapı Vatan Bilgisayar Müşteri hizmetlerine teslim ettim. Sonrasında Vatan Bilgisayar, bilgisayarımı servis bakım onar...

20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung markasına güvenerek ‘’Samsung Galaxy z Flip 4 128 GB telefon’’ aldım 3 defa KVK serviste işlem gördü. En son halen serviste olan telefonumda 3 farklı parça değişimi yapılmış. Zahmet edip arayıp bunun bilgisini bile vermediler. Telefonun 20.12.2024 ta...

Konya Vatan Bilgisayar'dan 6 ay önce Casper marka laptop aldım. Mouse yeri bozuldu, çalışmıyor yani touchpad. Vatan'a giderek cihazı teslim ettim, cihazı İstanbul'a gönderdiler. 06.11.2024 saat 11.35'te İstanbul servisten mesaj aldım, bilgisayarınız bize ulaştı diye. Bugün saat 12.09'da Vatan Bilgi...

Vatan Bilgisayar Sakarya/Erenler mağazasından almış olduğum ideaped3 laptopun ekranı kırıldığından servise göndermeleri için mağazaya götürdüm. Ekran kırığı olduğu için garanti ücreti karşılamadığını ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Bilgimizin olduğunu ürünün garanti kapsamından çıkmaması için ke...