to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulamasından Asus tuf Gaming VG259Q3A model monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: ınt2025000528194. Ürün 30.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp kablosunu taktığımda, monitörün ekranında içten kırık olduğunu fark ettim. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu, ürün kutusunu açınca bu sorunu gördüm ve hemen aynı gün iade işlemini başlattım.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 23 gün sürebileceği belirtildi. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra tarafıma, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle veya garanti süresi bittiği için arızalı olduğu ve 5.680 TL servis ücreti ödemem gerektiği bildirildi. Oysa ürünün 36 ay garantisi bulunmakta ve ben ürünü teslim aldığım gün iade ettim. Ayrıca, müşteri hizmetleri belgesinde (21MS0058135) de belirtildiği üzere, ürünün garanti süresinin bitmiş olması mümkün değildir.
Ürünü kredi kartı ile 5.459 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda içten kırık olduğunu fark ettim ve bu durumun benden kaynaklanmadığını açıkça belirtiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Vatan bilgisayar.com ' dan 07.09.2023 tarihinde Asus 27" VG279QL1A 1Ms 165Hz DP HDMI fullhd FreeSync/GSync ıps Gaming Monitor siparişi verdim. 12 Eylül 2023 Salı günü siparişi teslim aldım. Eve götürüp hemen kurdum ve ekranda dikey şekilde siyah şeritler halinde çizgiler komple ekranda vardı. Kendi ...
Sıfır aldığımız Asus marka monitörde kronik hata sebebiyle iade kabul edilmemesi. 05.03.2025 tarihinde 22:02:21 saatinde Beylikdüzü Vatan Bilgisayar mağazasından aldığımız Asus XG27UCS marka/model monitör ürününde sol alt çerçeve kısmından sağ alt tarafa doğru panel açıklığı bulunmaktadır ve ekranı...
2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar aracılığıyla almış olduğum Asus Rog Strix XG249CM model N3LMRS023805 seri numaralı monitörüm kendiliğinden ekranda beyaz çizgiler çıkmaya başladı (ilgili görselleri ekleyeceğim). Direkt Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü en yakın bayiye...
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden aldığım Asus TUF VG249QL3A model monitörü, 17.04.2025 tarihinde kargodan alırken kutuda hafif hasar olduğunu gördüm. UPS Türkiye yetkilisi, rızamla kutuyu açıp inceledi ve darbe kaynaklı hasar olmadığını tespit etti. Bu durum tutanakla kayıt altına alındı. Monit...
Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden almış olduğum Asus Tuf gaming VG27a-q3A model monitörde panel arızası ölü piksel olması üzerine ürünümü 26.12.2024 tarihinde incelenmek üzere tarafınıza ilettim. Ürünün kargo çıkışının yanlış yapılması üzerine 11.01.2025 tarihinde tarafınıza iletildiğini söylüyo...
Yorumlar