to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Robot Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 27.07.2026 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum 5 Pro Beyaz Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra robot süpürgenin üzerinde defo olduğunu, yüzeyinde lekeler ve bant izleri bulunduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir ürünle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar’a başvurarak ürün için iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “firmadan dönüş bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve talebim sonuçlandırılmıyor.
Defolu gönderilen bu ürün için iademin alınmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma net bilgi verilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
17. Günde kopyala yapıştır şeklinde yine aynı cevabı yazmak yerine artık süreci sonlandırın. Zaten buraya şikayet oluşturma sebebim bu cevaptan başka bir aksiyon almamanız.
