Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xiaomi X20 Max Robot Süpürge Arızası Ve Vatan Bilgisayar’da Servis Kaydı Gecikmesi

Xiaomi X20 Max Robot Süpürge Arızası Ve Vatan Bilgisayar’da Servis Kaydı Gecikmesi
Xiaomi X20 Max Robot Süpürge Arızası Ve Vatan Bilgisayar’da Servis Kaydı Gecikmesi
21 Ağustos 15:00
442

20.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 3 yıllık ek garanti ile birlikte 39.802,28 TL’ye aldığım Xiaomi X20 Max robot süpürge, yaklaşık 3 ay sonra paspas pedi yıkama haznesinde kirli su birikmesi sorunu göstermeye başladı. Sorunun pompadan kaynaklandığını düşünüyorum ve araştırmalarımda bu modelde kronik bir problem olduğunu gördüm.

12.08.2025 tarihinde ürünü, bana verilen kargo kodu ile Vatan Bilgisayar’ın Küçükçekmece adresine gönderdim ve ürün bir gün sonra teslim edildi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ servis kaydı oluşturulmadı. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat e-postama dönüş yapılmadı, telefonda ise yalnızca “servis kaydı oluşturulacak, şu an bilgimiz yok” yanıtı aldım.

Ürünüm 6 aydan kısa sürede arızalandığı için iade edip farklı bir marka almak istiyorum. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerekiyor; fakat başvuru için servis kaydı şart. Vatan Bilgisayar’ın bu konuda süreci geciktirmesi nedeniyle mağdur oluyorum. Ürünüm 3 yıl ek garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Servis kaydımın acilen oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih
01 Mart 01:18
567

Sürekli Arıza Yapan Xiaomi Robot Süpürge Ve Garanti Kapsamında Servis Sorunu

Ömür
02 Ekim 12:30
265

Özlem
21 Ağustos 2024 18:46
2.036
Vatan Bilgisayar Vatan Kasko Satışı Ve Genpa Servis Fiyaskosu
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Süleyman
11 Aralık 2023 17:18
2.717

Fatih
03 Eylül 2024 14:09
904
Benzer Şikayet Yaz
Vatan Bilgisayar Kategorileri