to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2025 tarihinde Vakko Bakırköy Capacity mağazasından satın aldığım gömlek, en fazla 10 kez giyilmiş ve tüm kullanım ...talimatlarına uygun şekilde yıkanmış olmasına rağmen yaka kısmındaki dikişlerden açılma yapmış ve ciddi şekilde iplik atmaya başlamıştır. Üründe herhangi bir darbe, yırtılma, sürtü
26.12.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden verdiğim çikolata siparişi, üç gün boyunca bekletildikten sonra 29.12.2025 t...arihinde saat 17:00 civarında yeterli stok yok gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram VS250024340009’dur. Bu sürecin ardından tarafıma, “özür kuponu” adı altında sadece iki ay
4.12.2025 tarihinde ws250023638491 sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş kapsamında aldığım W Collection marka ceketler...in tadilatı için 22 Aralık 2025 günü saat 18.30 civarında Mall of İstanbul şubenize gittim. Elimde toplam yedi adet ceket vardı ve yalnızca ufak tadilat işlemleri yapılmasını rica
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Vakko mağazasından, 868382160124 barkod numaralı, 2026k AMB model çantayı kemerle birli...kte yaklaşık 13.800 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın indirimsiz fiyatı yaklaşık 14.500 TL idi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde çantanın askılıklarındaki d
Vakko online mağazadan yaklaşık 2 gün önce alışveriş yaptım. Gelen iki ürünüm de hasarlı çıktı. Paketleme inanılmaz özen...sizdi; ürünler pat pata bile sarılmadan, hiçbir koruma olmadan gönderilmişti. Bu kadar isme, markaya rağmen bu derecede dikkatsiz bir paketleme ile karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı
2023 Eylül ayında Vakko müşteri hizmetleri üzerinden siyah, postacı modele benzer bir çanta satın aldım. Aldıktan sonra ...çantayı toplamda dört kez tamirata göndermek zorunda kaldım. Her seferinde çantanın metal aksamlarında deformasyon oldu, gold renkli kısımlar solup gümüşe döndü ve ürün kısa süre i
Vakko’dan Gaziantep Çayırlı mağazasından almış olduğum Vakko Monogram Speedy model çantanın kulp kısmında, ürünü aldıkta...n sonraki ilk 6 ay içinde ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda kaldım. Çantayı inceleme ve çözüm talebiyle Vakko’y
17 Kasım’da Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden Napolitains 390 gr çikolata siparişi verdim. Ürünü eşimin doğum gü...nü için 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde sipariş ettim; ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: VS250023484826. Teslimat adresim İzmir Bornova’daki öze
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti teşekkür ederim çantamı Vakko ya kargo ile gönderdim sorunum giderilirse yorumumu güncelleyeceğim"
Vakko Şanlıurfa şubesinden aldığım bir çantada, yaklaşık bir yıl kullanım s...onrasında açıp kapama kapağında çatlaklar ve yanlarda açılmalar oluştu. Ürü
9 Eylül tarihinde Vakko online mağazasından vs250022089966 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kutusundan çıkardığımda tabanında kullanım izleri olduğunu fark ettim ve bot ayağıma olmadı. 19 Eylül’de Bağdat Caddesi mağazasına iade için gittiğimde, ürünün giyilmiş olduğu
08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Vakko’nun online mağazasından iki adet Vakko İnfiniti For Us parfüm siparişi vermeye ç...alıştım. Ancak site üzerinden işlem yaparken hata aldım ve siparişim tamamlanmadı. Hemen ardından canlı desteğe yazdım, bana “şimdi yönlendiriliyorsunuz” denildi fakat kimse yardım
23.02.2024 tarihinde Vakko Outlet Esenyurt Şubesi’nden 8683820953033 kodlu siyah 58 beden bir takım elbise satın aldım. ...Takım elbiseyi yalnızca iki düğünde kısa süreli olarak kullandım. İlk kullanımda, hiç olmaması gereken bir yerden yırtılma meydana geldi ve mecburen düğün esnasında tadilat yaptırm
2 ayı aşkın bir süre önce bana gelmiş olan hediyeyi değiştirmek için Altunizade Capitol AVM şubesine gittim ve bir babet... seçtim. Personel bana istediğim babetin sadece siyahı olduğunu ve kahverengini kısa bir süre içerisinde getirtebileceğini iletti. Bunun üzerinden 2 ayı aşkın bir süre geçti ve ben
11.09.2025 tarihinde erkek arkadaşıma takım elbise alma amacıyla StarCity AVM'deki Vakko mağazasına gittik. Ancak ne yaz...ık ki mağaza personelinin ilgisiz tavrıyla karşılaştık; takım elbise arayışımıza yardımcı olmak için kimse yanımıza gelmedi. Asıl rahatsız edici olan ise, beğendiğim pantolonun bir
08/08/25 tarihinde Vakko Suadiye mağazasından satın aldığımız abiye elbise ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadık. Elbi...se henüz hiç giyilmeden, düğün günü yapılan son prova sırasında tül kısmındaki payetler ve işlemeler dökülmüş, iplikler sökülmeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı ve hatalı üre
Şanlıurfa Piazza Avm'deki Vakko'dan anneme bir fular aldım. Şubat ayında aldığım ve sadece üç kez kullandığımız fular, d...eforme olduğu için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanını güçlükle ikna edip kontrol edilmesi için gönderdim. Birkaç hafta sonra iade geldi. Mağazaya gittiğimizde, yeni fular için öd
2024 Ekim ayında Hilltown Vakko mağazasından siyah renkli deri erkek kemeri satın aldım. Kemerin tokası, yalnızca 2 ay g...ibi kısa bir sürede soyuldu. Ürünü inceleme için Suadiye Vakko mağazasına götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün hatası olduğu kabul edildi. Ancak, değişim işlemi için benden
15.08 tarihinde Akasya Vakko mağazasından bir ayakkabı beğendim, ancak numarası olmadığını, başka bir mağazada bulunduğu...nu ve getirtebileceklerini belirttiler. Üç-dört gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Eşim beşinci gün mağazaya gittiğinde, ayakkabının online olarak satıldığı söylendi. Rezerve edil
21 Temmuz ile 6 Ağustos tarihleri arasında Vakko’nun online uygulamasından aldığım kadın çantasının iadesiyle ilgili cid...di bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VS250017310674. Ürünü hiç kullanmadığım halde, iade talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Bu süreçte yaklaşık 7 defa müşteri
"Sorununla ilgilendiğini için teşekkürler"
2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısm...ındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğra
14.07.2025 tarihinde Vakko online üzerinden, uzakta olan bir dostuma çikolata siparişi verdim. Ürün erimiş şekilde tesli...m edildi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Jestimi gerçekleştiremedim, ayrıca aldığımız geri dönüş de oldukça olumsuzdu. Vakko gibi üst segment bir markadan beklemediğim şekilde, 'gıda
Uzun yıllardır severek kullandığım Vakko Infiniti parfüm serimi artık sonlandırmak zorunda kalma korkusuyla yazıyorum. Y...ıllar önce tanışıp zevkle kullandığım Infiniti, bugün itibarıyla sonlandı. Kalite sadece fiyat artırmak değildir. Son aldığım 100 ml parfümde ne eski kalıcılık ne de o eski koku ke