to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Tuzla Viaport mağazasından Aralık 2025’te birkaç adet şal satın aldım. Şalları her gün kullanmadım, bazılarını yal...nızca 2 kez, bazılarını ise en fazla 10 kez taktım. Buna rağmen ürünlerde kısa sürede yoğun tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişt
Kocaeli İzmit Vakko Outlet mağazasından 25.04.2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir numara büyük ...aldığımı fark edince, kısa süre içinde mağazaya giderek daha küçük numara ile değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, iade ve değişim süresinin iki gün olduğunu, bu sürenin doldu
Vakko'dan aldığım bu çanta 1 yılda 2 kez tamire gitti maalesef. Ve 1. Gidişinde de iade veya değişim talep etmiştim olma...dı, 2. Gidişinde de olmadı. Zaten 1 tamire gitme gelme süresi 1 aya yakın sürüyor ve çantanın garanti süresi 15 ay. Yani ben bundan sonraki sorunlarda Vakko ya ücret de ödemeye baş
"Sorunum 1 gün içinde çözüldü, teşekkür ederim."
Vakko Suadiye mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra denediğimde bedeninin ...uymadığını fark ettiğim için değişim yapmak üzere Vakko Emaar mağazasına gittim. Mağaza yetkilileri, değişim için belirlenen 1 aylık süreyi geçtiğim gerekçesiyle sistemin işlem yap
Arkadaşım tarafından 21 Eylül 2025 tarihinde Vakko Butik Buyaka mağazasından hediye olarak alınan evrak çantasının içind...en çıkan, hiç kullanılmamış ve etiketi dahi açılmamış omuz askısının parlak metal klipslerinin yer yer matlaşmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine elimde yalnızca hediye olduğu iç
Vakko’dan hediye olarak bana bir şal alındı. Ürünün yanında verilen değişim kartında 25 Aralık tarihi basılı ve 30 gün i...çinde değişim yapılabileceği yazıyor. Ben de bu süre içinde Emar AVM Vakko mağazasına giderek şalı bir çanta ile değiştirmek istedim. Mağazadaki görevli, beğendiğim çantanın şu an
Vakko’dan 23.01.2024 tarihinde satın almış olduğum Monogram Vizon model çantam, çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa ...süre içinde hasarlı hâle geldiği için 06.01.2026 tarihinde satın alma yaptığım Suadiye Mağazası’na başvurdum. Mağazada görüştüğüm satış sorumlusu E*** Bey, aynı modelin siyah rengi
"Vakko tüm ücretimi iade etti. İlgi için teşekkür ederim."
Kardeşim için 14 Aralık’ta İzmir Hilltown Vakko mağazanızdan bir çanta satı...n aldım. Daha sonra bu çantayı İstanbul Maltepe Piazza Vakko mağazanızda üz
Vakko online mağazasından 30.12.2025 tarihli faturayla oğlum için bir hediye çanta ve kendim için bir çift sandalet satı...n aldım. Toplamda 11.419,00 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş/fatura numaram 2025000608780’dir. Ürünler hiç kullanılmadı, yalnızca etiketleri çıkarıldı. 16.01.2026 tarihi
Vakko internet sitesinden indirim/kampanya döneminde satın aldığım kahve monogram çantayı, büyük gelmesi nedeniyle değiş...tirmek amacıyla 07.01.2026 tarihinde saat 12:00’de Trabzon Ortahisar Forum Vakko mağazasına götürdüm. Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarihte ilgili kampanya süreci hâlâ devam ediyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vakko’dan hediye olarak alınan bir kravatı, üzerindeki hediye değişim kartı...nda tarih yazmadığı için yılbaşından hemen sonra değiştirmeyi planlıyordum.
Vakko Antalya Cadde mağazasından aldığım ayakkabının bağcık gözü koptuğu için götürdüm. Hiç giyilmemiş alınalı bir hafta... olmamış ayakkabı için tamir yapılabilir mi diye merkeze gönderildi dediler. İnceleme süresinin 1-2 ay sürdüğünü söylediler. Kullanılmamış ayakkabı için değişim talebim kabul edilm
09.07.2024 tarihinde Vakko’nun internet sitesinden vs240012600012 sipariş numarasıyla yaklaşık 8600 TL’ye aldığım Vakko ...sırt çantamın tutma yerindeki deriler, garanti süresi bitmeden soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, tutma yerinin tadilatı yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak çanta
Marka: Vakko Ürün: Regular fit gömlek Şube/Hizmet: Vakko İzmir Westpark mağazası ve müşteri hizmetleri Satın alma: Ekim ...başı Olay tarihi: 16 Kasım 2025 Belge: Fatura/fiş numarası mevcut değil Yurt dışında olduğum için değişim süresini yalnızca 13–14 gün kadar aştım. Ürün hiç kullanılmadı; etiketler
Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamd...a yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde
15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zincir...i, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın
28.08.2024 tarihinde Vakko’nun online uygulamasından toplam 8 adet gömlek sipariş ettim. Siparişimdeki 7 gömlek sorunsuz... ve görseldeki gibi teslim edildi, ancak 1 gömlek görselden farklı desen ve ceplere sahip olarak tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, değişim kodu oluşturdum fakat iş ve sağlık
Vakko Butik Espark mağazasından tarafıma hediye olarak alınan şalı değiştirmek maksadıyla değişim süresi içerisinde mağa...zaya gittim. Tarafıma gösterilenlerden, hediye olarak alınan şala benzer türdeki şallardan birini beğendim. Kasada değişim işlemi yapılırken seçtiğim ürünün diğerinden daha pahalı
Vakko'dan bir çanta aldım, en fazla 8-9 kez kullandım. Kenar biye kısımları soyulmaya başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl o...lmadı ve 15 aylık garanti süresi var. Tamir edileceğini söylediler. Her deformede tamire mi götüreceğim, neden değişim yapılmıyor? Ayrıca ürün yüksek fiyatlı, müşteri memnuniyeti b
"Sorununla ilgilendiğini için teşekkürler"
10 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazanızdan satın aldığım babet model ayakkabının ön kısmında, yalnızca birka...ç kez kullanım sonrası deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü 25 Temmuz tarihinde inceleme için mağazanıza teslim ettim. Ancak tarafıma, inceleme sonucunun 'ret' olarak sonuçlandığı
Vakko Bağdat Caddesi mağazasından ürün hediye olarak geldi. Kendi mağazası, yasal süresi içinde olmasına rağmen değişim ...kartını kabul etmeyerek ürünü değiştirmedi. Kendi yaptıkları bir hatayı bahane göstererek ürünü kabul etmediler.
