Vakko değişim süresi

Vakko internet sitesinden indirim/kampanya döneminde satın aldığım kahve monogram çantayı, büyük gelmesi nedeniyle değiştirmek amacıyla 07.01.2026 tarihinde saat 12:00’de Trabzon Ortahisar Forum Vakko mağazasına götürdüm. Ürünü mağazaya teslim ettiğim tarihte ilgili kampanya süreci hâlâ devam ediyor...

Vakko’dan hediye olarak alınan bir kravatı, üzerindeki hediye değişim kartında tarih yazmadığı için yılbaşından hemen sonra değiştirmeyi planlıyordum. Ancak hastalandığım için yaklaşık 5 gün evden çıkamadım ve ürünü zamanında götüremedim. 09.01.2026 günü saat 16:30 civarında Vakko Kayseri Park mağa...

Vakko Antalya Cadde mağazasından aldığım ayakkabının bağcık gözü koptuğu için götürdüm. Hiç giyilmemiş alınalı bir hafta olmamış ayakkabı için tamir yapılabilir mi diye merkeze gönderildi dediler. İnceleme süresinin 1-2 ay sürdüğünü söylediler. Kullanılmamış ayakkabı için değişim talebim kabul edilm...

09.07.2024 tarihinde Vakko’nun internet sitesinden vs240012600012 sipariş numarasıyla yaklaşık 8600 TL’ye aldığım Vakko sırt çantamın tutma yerindeki deriler, garanti süresi bitmeden soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, tutma yerinin tadilatı yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak çanta...

Marka: Vakko Ürün: Regular fit gömlek Şube/Hizmet: Vakko İzmir Westpark mağazası ve müşteri hizmetleri Satın alma: Ekim başı Olay tarihi: 16 Kasım 2025 Belge: Fatura/fiş numarası mevcut değil Yurt dışında olduğum için değişim süresini yalnızca 13–14 gün kadar aştım. Ürün hiç kullanılmadı; etiketler...

Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...

15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...

28.08.2024 tarihinde Vakko’nun online uygulamasından toplam 8 adet gömlek sipariş ettim. Siparişimdeki 7 gömlek sorunsuz ve görseldeki gibi teslim edildi, ancak 1 gömlek görselden farklı desen ve ceplere sahip olarak tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, değişim kodu oluşturdum fakat iş ve sağlık ...

Vakko Butik Espark mağazasından tarafıma hediye olarak alınan şalı değiştirmek maksadıyla değişim süresi içerisinde mağazaya gittim. Tarafıma gösterilenlerden, hediye olarak alınan şala benzer türdeki şallardan birini beğendim. Kasada değişim işlemi yapılırken seçtiğim ürünün diğerinden daha pahalı ...

Vakko'dan bir çanta aldım, en fazla 8-9 kez kullandım. Kenar biye kısımları soyulmaya başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve 15 aylık garanti süresi var. Tamir edileceğini söylediler. Her deformede tamire mi götüreceğim, neden değişim yapılmıyor? Ayrıca ürün yüksek fiyatlı, müşteri memnuniyeti b...

10 Temmuz 2025 tarihinde Mall Of İstanbul mağazanızdan satın aldığım babet model ayakkabının ön kısmında, yalnızca birkaç kez kullanım sonrası deformasyon meydana gelmiştir. Ürünü 25 Temmuz tarihinde inceleme için mağazanıza teslim ettim. Ancak tarafıma, inceleme sonucunun 'ret' olarak sonuçlandığı ...

Vakko online'dan eşime gömlek aldım. Ürünü çok beğendim ancak bedeni uymadı. İade yapmak istemiyorum, beden değişimini mağazadan yapıp yapamayacağımı sordum, Ankara mağazasına yönlendirdiler. Ankara mağazası, elimizde o beden yok, İstanbul'a soralım dedi. 2 haftadır cevap bekliyorum. Dün tekrar Anka...

Vakko Bağdat Caddesi mağazasından ürün hediye olarak geldi. Kendi mağazası, yasal süresi içinde olmasına rağmen değişim kartını kabul etmeyerek ürünü değiştirmedi. Kendi yaptıkları bir hatayı bahane göstererek ürünü kabul etmediler.

Vakko Boutique Capitol'den 29 Nisan 2025'te aldığım erkek cüzdanı, yurt dışında olduğum için elime yeni ulaştı. Değiştirmek için mağazaya gittiğimde, 30 gün geçtiği için bilgisayarın değişime izin vermediğini söylediler. Bu durum beni çok üzdü. Vakko'ya bu yaklaşım hiç yakışmadı.

İyi günler. 11 Mayıs 2024'te İzmir İstinyePark Vakko mağazasından ürünler satın aldım. Ayrıca aynı mağazadan Santoni marka ürün satın aldım, soğuk satış ile ayakkabı teslim edildi. Ayakkabı kösele olması nedeniyle açmadım. Geçen hafta gitmek için kutusundan ve kılıfından çıkardığım ayakkabıların den...

İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...

2024 şubat ayında almış olduğum çantamın tutma yerinde deri döküntüleri başladı. 15 ay garanti süresi olduğu için henüz 1 yılı da doldurmamış olduğu için Cevahir AVM'de almış olduğum Vakko mağazasına götürdüm. Tanzim kararı cıkmış başka bir canta ile değişim söylendi. Üzerine fark vermek ne demek üz...

Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...

Vakko Akasya mağazası pantolon sorunu. Mağazadan almış olduğum pantolonu terziye tadilat için götürdüğümde terzi, sol paçasının dönük olduğunu yani defolu ürün olduğunu söyledi. Ben de mağazaya değişim için gittiğimde 1 ay inceleme süresi alacağını söylediler. 2 gün önce aldığım ürünün değişimi için...

Vakko Hilltown mağazasından 29.12.2022 tarihinde aldığım çantamın sapında defalarca kez yapışma, biye atması vb. sorun yaşadım. Ürün 4 defa incelemeye gitti, tadilat yapıldı ve hatta bir keresinde (sanırım ürünün ayıplı olduğunu bildiklerinden) siyah kullanılmış başka bir ek sap yanında gönderildi. ...

12.05.2024 tarihinde Vakko viaporttaki mağazaya gittim internetten aldığım şal değişimi için talepte bulundum. Şalı alalı 10 gün olmamasına ve iade değişim süresi 1 ay olmasına rağmen çalışanlar işlem yapamayacağını belirtip işlememi yapmamışlardır. Ürünün içince gelen kartta 30 gün içinde istediğin...