to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Günü Vakko Abiyede Şok Edici Kalite Sorunu
08/08/25 tarihinde Vakko Suadiye mağazasından satın aldığımız abiye elbise ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadık. Elbise henüz hiç giyilmeden, düğün günü yapılan son prova sırasında tül kısmındaki payetler ve işlemeler dökülmüş, iplikler sökülmeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı ve hatalı üretildiğini açıkça göstermektedir.
Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde dağılmaya başlamış ve düğün günü bizi zor durumda bırakarak ciddi bir mağduriyet yaşamamıza sebep olmuştur. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı mal kapsamında ürünün derhal iade edilerek ücretinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde hakkımızı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler aracılığıyla arayacağımızı bildiririz.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
