Vakko Mağazasında Saygısız Ve Küçümseyici Personel Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

11.09.2025 tarihinde erkek arkadaşıma takım elbise alma amacıyla StarCity AVM'deki Vakko mağazasına gittik. Ancak ne yazık ki mağaza personelinin ilgisiz tavrıyla karşılaştık; takım elbise arayışımıza yardımcı olmak için kimse yanımıza gelmedi. Asıl rahatsız edici olan ise, beğendiğim pantolonun bir küçük bedenini sorduğumda çalışanlardan birinin “Siz zaten 36 bedenin içerisine zor gireceksiniz, 34 bedenini aramamıza gerek yok.” şeklinde küçümseyici bir yorum yapması oldu. Üstelik farklı bir pantolonu denemek istediğimde bu kez de pantolonun bana dar geleceği ve hatta denemek istediğim hiçbir pantolonun tadilat olmaksızın bana uygun olmasının mümkün olmadığı yine benzer bir üslupla ifade edildi. Bu tavır nedeniyle her iki pantolonu da denemekten vazgeçip mağazadan ayrıldım.

Karşılaştığım bu saygısız ve küçümseyici yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve kırdı. Hiçbir müşterinin bu şekilde yargılayıcı ve nezaketsiz bir ifadeyle muhatap olmasını doğru bulmuyorum. Üstelik Vakko gibi köklü ve prestijli bir markanın personelinden temel nezaket ve saygı kurallarına uygun davranış beklemenin de en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum. Ancak ne yazık ki bu beklentim karşılanmadı.

Markanızın, yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafımızdan özür dilemesi gerektiğini düşünüyor ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.