to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Vakko’nun online mağazasından iki adet Vakko İnfiniti For Us parfüm siparişi vermeye çalıştım. Ancak site üzerinden işlem yaparken hata aldım ve siparişim tamamlanmadı. Hemen ardından canlı desteğe yazdım, bana “şimdi yönlendiriliyorsunuz” denildi fakat kimse yardımcı olmadı.
Bugün, yani 09.10.2025 tarihinde tekrar siteye girdiğimde, parfümün fiyatının 4750 TL’den 5950 TL’ye yükseldiğini gördüm. Dün iki adet almak isterken yaşanan hata nedeniyle siparişimi tamamlayamadım ve şimdi toplamda 2400 TL fazla ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu anda da iletişim kurmaya çalışıyorum fakat herhangi bir çözüm sunan yok.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimi oluştururken yaşanan teknik hata nedeniyle mağdur edildim. Dün almak istediğim parfümü, o zamanki fiyat üzerinden satın alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum. İletişim bilgilerim: b**********@hotmail.com.
Vakko'dan satın aldığım parfüm yanlışlıkla farklı bir ürün olarak verildi. Eve vardığımda kutuyu açınca farkına vardım. Üstelik seçilen koku baş ağrısına neden olan bir üründü. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra iade etmek istediğimde, bu talebin kabul edilmeyeceği belirtildi. Tüketici haklar...
İzmir Vakko Westpark mağazasından Vakko Online'dan aldığım üç adet kampanya dahilindeki ürünlerden birini 17.04.2024 tarihinde küçük bedeniyle değiştirmek için gittim. Ürünün küçük bedeni Vakko online uygulamasında görünüyordu, hatta mağaza çalışanları da 'Şu an bizim mağazada yok fakat diğer mağaza...
16.12.2023 tarihinde, V3247497945814 numaralı siparişim ile Vakko shop üzerinden toplamda 6 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamı şu anda sitede hala aktif olan 4000 TL ve üzerine özel indirim seçeneği seçildiğinde listelenen ürünlerden oluşmaktaydı. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra siparişimdek...
14.09.2024 tarihinde Vakko online sitesinden çanta siparişi verdim. Birkaç gün sonra siparişimi kontrol ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişimin Vakko vadi İstanbul şubesinden paketlendiğini, fakat herhangi bir kargo hareketi gör...
Yorumlar