to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
VakıfBank kredi kartımla katıldığım “her 2.500 TL üzeri e-ticaret alışverişine 150 TL Worldpuan” kampanyasında hak ettiğim puanların tamamı hesabıma g...
VakıfBank kredi kartımla 16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi sonrasında iade ettim ve 31.12.2025 tarihinde iade işleminin Pull and Bear tarafından onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı. İade tutarı kart limitime ve e...
23 Aralık 2025 tarihinde Dolap üzerinden 525 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün aynı gün içinde iptal edildi ancak o günden bu yana ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmedi. Bu işlemde VakıfBank, Trendyol ve Dolap bulunduğu için sorumluluğun kimde olduğu konusunda net bir sonuca da ulaşa...
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...
"Biraz uğraştırdılar ama çözüldü."
VakıfBank üzerinden internet alışverişi yaptım. Ürün iade sürecinde Trendyol, kapanan VakıfBank hesabıma para iadesi gerçekleştirdi. Hesabım kapalı olduğu için bu ücretin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. VakıfBank ile iletişime geçmekte zorlanıyor...
"Öncelikle bizler gibi mağdur edilen insanların haklarını sizler gibi kurumlar sayesinde durumumuzu dile getirip mağduriyetimizin giderilmesinde bizlere yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Vakıf bankası durumumu önce anlatmama rağmen mağduriyetimi gidermedi. Fakat sizlerin kanalı ile durumumu iletince haklı olduğumu dile getirip 1000 liralık bonusumu yüklediler. Mağduriyetimin giderilmesindeki katkılarınızdan dolayı teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
VakıfBank sanal kartım ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık’tan bu yana Trendyol tarafından 1.399 TL’lik iadenin yapıldığını görüyorum ancak bu tutar VakıfBank hesabıma/sanal kartıma bir türlü yansımıyor. Trendyol tarafında iadenin tamamlan...
VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde 423,18 TL ve 548 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim ve Trendyol tarafında iade işlemleri tamamlandı, hareketlerde de iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak VakıfBank tarafında bu tutarların hi...
VakıfBank maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Telefonuma “21.12.2025 12:22:55 tarihinde ****0575 no’lu kartınızla PARAM/Trendyol Ankara trtr firmasından 75 TL harcama yaptınız” şeklinde SMS gelmiştir. Ancak bu tarih ve saatte Trendyol, Param ya da herhangi...
VakıfBank kartım ve Trendyol hesabımla ilgili bilgim ve onayım dışında para çekim girişimleri yaşadım. 10 Aralık’tan bu yana VakıfBank kartımdan sık sık işlem yapılmaya çalışıldı ve bu denemelerle ilgili bankadan 6 kez SMS aldım. Bankayı aradığımda kart bilgilerimin kopyalandığını öğrendim ve bu dur...
"Param iade edildi teşekkürler"
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10697774224 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve 518 TL tutarındaki iadenin Vak...
VakıfBank’ın Cepte Kazan kapsamında yer alan beyaz eşya alışverişlerinde puan kazanma kampanyasına katıldım. 02.12.2025 tarihinde World Sanal kredi kartımla Trendyol üzerinden 17.100 TL tutarında bulaşık makinesi alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm için 600 TL tutarında pua...
VakıfBank sanal kartımın sonu 8229 ile biten kartımdan 3 Aralık Çarşamba günü Trendyol/Milla üzerinden bilgim ve onayım dışında 1 adet 1.780 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir şifre onayı gelmedi, hiçbir şekilde ben bu harcamayı yapmadım. Durumu...
26 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankomat kartıma bağlı hesabımdan Trendyol üzerinden 2.737,99 TL tutarında tek çekim online alışveriş yaptım. Aynı gün bu işlemi iptal ettim ve 26 Kasım 2025 saat 06:32’de Trendyol tarafından tarafıma ücret iademin gerçekleştirildiğine dair mesaj gönderildi. Aradan...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve 21.11.2025 tarihinde iademin bankanıza iletildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 28.11.2025 olmasına rağmen 1.392,99 TL tutarındaki iade hâlâ VakıfBank kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetler...
"Şikayetim halloldu teşekkürler"
26 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi iptal ettim ve hem SMS hem de e-posta ile iptal işleminin gerçekleştiğine dair bildirim aldım. Anca...
VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...
8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...
14.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından bana özel tanımlanan Troy kredi kartı ile 1000 TL üzeri alışverişe 650 TL hediye ve yine 1000 TL ü...
12/11/2025 tarihinde VakıfBank bireysel hesabımdan, bilgim dışında Trendyol İstanbul adına 75 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi. İşlemde kullanılan kartımın son dört hanesi 9977’dir ve ilgili harcama sadece banka dekontunda görünmektedir; herhangi bir onayım veya bilgim ...
2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım beyaz eşya alışverişinde, VakıfBank World Troy kartım ile beyaz eşya kampanyası kapsamında hak ettiğim World puanım tarafıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını sağladığım halde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol'da bu kampanyanın beyaz eşya...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
