to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Menteşe’de bulunan Vaillant yetkili servisine, Vaillant ecotec kombimden musluklara sıcak su gelmediği için 07.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Gelen yetkili servis, eşanjör arızası olduğunu söyleyerek 8.500 TL ücret aldı ve parçayı değiştirdi, ödemeyi kart ile yaptım. İşlemden hemen so...
16.10.2024 tarihinde Vaillant müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 2 yıllık bakım garantisi kapsamında olduğum, bu bakımda sadece parça garantisi olmadığı, servis ve diğer işlemlerden herhangi bir ücret alınmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bugün Bursa Vaillant Yetkili Servisi bakım içi...
Vaillant kombi taktırdım evime. Geçen sene kasım ayında tam bir yıl oldu. Kombinin bar basıncının 1.5-2 aralığında olması gerektiğini söyleyen 0850 222 28 88 numaralı telefondan arayan kişiler, kombimin bar basıncının 3 olduğunu söyleyip altındaki musluktan düşürmem gerektiğini belirttiler ve düşürd...
Vaillant Turbo Tec Pro kombimizin bakım hizmeti için 13 Ekim'de başvuruda bulunduk ve 2334 TL ön ödeme yaptık. 18 Ekim'de gelen servis, 2020 yılında yine Vaillant servisi tarafından değiştirilen tank ve musluğu orijinal parça olarak kabul etmedi ve bakım yapılamayacağına dair rapor tuttu. Raporu ise...
Vaillant marka şofbenim yaklaşık 1 senedir suyu düzgün şekilde ısıtmıyor; su bir sıcak bir soğuk akıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Balıkesir Altıeylül’deki evimde kullandığım ürünün garantisi hâlâ devam etmekte. Yaşadığım problem için yetkili servise başvurdum ancak servis, sorunun musluk baş...
Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...
"Gelen arkadaşa çok teşekkür ederim hem iyi birisi hem yetkin hem de işi bilen biriydi Vialand on beni bu kadar bekletmesi ve diğer servisin gelmemesi rezalet bir durum umarım gerekli yasal işlem yapılır"
Gaziantep'te Vaillant genel merkezinden bakım hizmeti aldım. Kombimi bakım için açtıklarında, ekstra olarak doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 150 TL'lik bir parça için toplamda 3.000 TL ücret talep edilip ödendi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Kombim garanti ka...
Yaklaşık 20 senedir Vaillant kombi kullanmaktayım. Kombiyi aldığımdan itibaren belirli periyotlarda ilave ücret ödeyerek tamir ve yıllık periyodik bakım hizmeti almaktayım. Geçen bu süre zarfında ne arıza durumunda ne de periyodik bakımlarda herhangi bir ücret ödemedim. Geçen bunca zaman süresinde c...
2023 yılında 10 yıllık kombime servis tavsiyesiyle bakım sözleşmesi aldım. Kısa süre sonra kombi basıncının ufak ufak artmasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve arkadaş bu problemi çok önemsemem gerektiğini söyledi. Bu şekilde 1,5 yıl kullandım, arada petekten su alarak basıncı düşürdüm. Bu y...
Merhaba Vaillant kombim su akıtıyor. Acil servisi aradım ve bana yoğun olduklarını söylüyorlar. Hiçbir şekilde kimseyi göndermiyorlar. Kombinin vanala...
Adana Kozan da 20.02.2025 günü kombi musluk suyu ısıtmıyor diye Vaillant müşteri hizmetlerini aradım. Tam 1 hafta oldu ne gelen var ne giden. Eğer musluk suyu değil de petek suyu ısıtmıyor olsaydı bu soğuklarda günlerce haftalarca servis mi bekleyecektim. Alman malı olmasına güvenerek bu markayı ter...
Kombimizin yıllık bakımını yaptırmak için Vaillant servis randevu talebi oluşturduk. Vaillant servisi bakım için "DemirDöküm" servisini gönderiyor. 1) Bakımı yapan arkadaş WhatsApp'tan arkadaşını görüntülü arayıp kameradan kombiyi göstererek bakımı tamamlıyor. (Dünyanın neresinde böyle bir servis va...
Birkaç hafta önce Vaillant marka kombi arızası için yetkili servisi aradım, işin uzmanı olsun bilinçli servis olsun diye ancak ilk aradığımda çalışmama arızasını belirttiğimde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi bana bakım yapılması ve bakım sonrası düzelebileceğini belirtti. Cmt sabah aramıştım...
Sadece kombimdeki su basıncının kendiliğinden artması nedeniyle 09.11.2024 tarihinde çağrılan Vaillant yetkili teknikeri; genişleme tankı, doldurma musluğu ile kırık olan doldurma anahtarını değiştirmiş, ekstra kombi bakımı ve petek temizliği yapmıştır. Bu işlemler karşılığında 13.801,86 TL ödeme ya...
Vaillant eşanjor değişimi fahiş fiyat Kombi petekler çalıştığında basınç artıyordu ve kombi basınç musluğundan su akıtıyordu Vaillant'tan servis çağırdık. Esanjor değişmesi gerektiğini ve fiyatın 10 bin lira olduğunu söyledi. Mecburen değiştirdik. Ancak internetten parçanın fiyatını araştırdığımda f...
Vaillant yetkili servis elemanı kombi altındaki vanayı bundan 3 sene önce kırmıştı. O zamanlar kalan parça vanayı açmakta iş görür diye zararı karşılatma yoluna gitmemiştim. Ancak sonraki yıllarda gelen servis yetkilisinin o vanayı kapatıp bakım yapmadıklarını fark edince konuyu Vaillant'a bildirdim...
Vaillant tam bir pişmanlık. Sürekli Garanti uzatma ve bakım için arayarak bıktırırlar. Kombimin garantisi doldu, dolduğu gibi kombim bozuldu. Servis in sadece gelmesi 45$. Parça değişimi hariç. Turbotec kombimin su doldurma vanası bozuldu (aynı kronik problem diğer kullanıcı yorumlarında da görebi...
"Gaz valfi değiştirilerek problem çözüldü. Teşekkür ederim."
Merhabalar, inşallah bu yaşadıklarım başkaları için örnek olur. Vaillant markasından hiç memnun değilim. Geri dönüş alamıyorum, müşteri önemsenmiyor. İki haftada bir tarafıma ekstra garanti satmak için aranıyorum fakat yazdığım şikayetlerden çözüm bulmak için aranmıyorum. Yeni bir kombi aldım, 286/5...
Musluktan yeterince su akmadığı için çağırdığım Vaillant yetkili servisi, muslukları ve cihazı inceledikten sonra, musluk filtrelerinin tıkanıklığından dolayı suyun az aktığını ve bir su tesisatçısının gelmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık 5 dakikalık bir inceleme sonrasında benden 900 TL servis üc...
"Teşekkür ederiz"
Evim 3 katlı olduğu için Vaillant kombinin en büyük modellerinden birisini satın aldım ve bununla beraber garanti uzatımını da olabilecek maksimum zam...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 