Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Bakımında Fahiş Ücret Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
İbrahim
20 Ağustos 2025 15:17
2.062

Gaziantep'te Vaillant genel merkezinden bakım hizmeti aldım. Kombimi bakım için açtıklarında, ekstra olarak doldurma musluğunun değişmesi gerektiğini söylediler ve 150 TL'lik bir parça için toplamda 3.000 TL ücret talep edilip ödendi. Herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Kombim garanti kapsamında değil ve bakım dışında başka bir işlem yapılmadı; ayrıca ayrıca bir servis çağırmadım, tüm işlem bakım sırasında gerçekleşti.

Durumu Vaillant müşteri merkezine ilettiğimde, müşteri hizmetlerinin ürün fiyatları ve uygulanan işlemlerle ilgili hiçbir prosedürlerinin olmadığını, fiyat bilgisini de servisi arayarak öğrendiklerini öğrendim. Vaillant'ın servislerinin denetlenmediğini, "serbest piyasa" diyerek bir ürünün 10 katı fiyatına satılmasına ve alınmaması gereken işçilik ücretlerinin de tahsil edilmesine göz yumulduğunu düşünüyorum. Bu durum, Vaillant'ın müşteri hizmetleri ve servis süreçlerinde ciddi bir ciddiyetsizlik ve belirsizlik olduğunu, prosedürlerin belirlenmediğini ve servislerin kendi inisiyatifleriyle hareket etmelerine izin verildiğini açıkça göstermektedir. Bu yaklaşımı kabul etmiyor ve Vaillant'ın bu konudaki ilgisizliğini kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.

vaillant-bakiminda-fahis-ucret-ve-fatura-verilmemesi-magduriyet-yaratti-2.jpg
vaillant-bakiminda-fahis-ucret-ve-fatura-verilmemesi-magduriyet-yaratti-1.jpg
20 Ağustos 2025 16:55 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Tam Bir Pişmanlık

profile
21 Ağustos 2024 20:59
2.541

Vaillant Servis Ücreti Rakamı Hakkında

profile
Yasemin
06 Temmuz 2024 01:26
6.092

profile
Neslihan
29 Eylül 2023 12:57
4.017

profile
İbrahim
06 Mayıs 2024 10:18
4.363

Vaillant Servisinden Yüksek Fiyatlı Kombi Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
İmren
03 Nisan 2025 13:26
2.705
Benzer Şikayet Yaz