to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant'ın Garantili Kombide Sorun Giderilmemesi
Uzun süredir kullandığım Vaillant kombim var. Vaillant tan garanti uzatımı için aradılar ve ben de kabul ettim, bunun için yaklaşık 6 7 ay önce benden ciddi bir miktar para aldılar. Bir de ücretsiz bakımları vardı. İki hafta önce kombiye bakım yaptırdım, bakım sonrası her sıcak suyu açışımda kombi f28 ateşleme hatası vermeye başladı. Ama musluktan sıcak su akmasını sağlamak için yaklaşık 10 kez reset atmam gerekiyor, suyu kapatıp tekrar açınca yine aynı şekilde. Vaillant yetkili servisi gaz dağıtım firmasına söyleyin basıncı artırsınlar diyor. Gaz dağıtım firması ölçüyor benim basıncım yeterli, ben kafama göre bunu artıramam diyor. Bunca yıldır aynı tesisatta sorun çıkarmayan kombi şimdi sorun çıkarıyorsa ve bu sitede aynı kombiden 20 tane var sadece sizde sorun çıkarıyorsa sorunu kombide aramalısınız diyor. Bence haklılarda. Vaillant a bununla ilgili kayıt açtırdım dönüş olmadı. Yani garanti uzatımı altında sadece para alıyorlar. Sorun gidermiyorlar. Önümüzdeki hafta başka bir yetkili ya da özel servise ücreti mukabilinde ve kayıt altına aldırarak ateşleme bujisini sonra da gaz valfini değiştirteceğim. Şayet sorun çözülürse avukatımız tarafından misliyle iade, garanti adı altında aldıkları ücretin faiziyle iadesi ve maddi tazminat davası açılacak.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Gaz valfi değiştirilerek problem çözüldü. Teşekkür ederim.
