Vaillant Ecotec Plus Servisiyle Yaşadığım Servis Sürecinden Dolayı Çok Mağdur Oldum

Vaillant Aydın servisiyle yaşadığım servis sürecinden dolayı çok mağdur oldum ve artık çözüm bekliyorum. Kombimdeki iç musluk vanasının bozuk olduğu söylendi ve bu parçanın değişmesi gerektiği belirtildi, ancak haftalardır somut bir işlem yapılmadı.

24 Ağustos’ta arıza için kayıt açılmasına rağmen ilk hafta servis hiç gelmedi. İkinci hafta geldiklerinde bu kez parça olmadığı söylendi ve çarşamba günü tekrar geleceklerini ifade ettiler. Üçüncü hafta olduğunda tekrar aradığımda ise bu sefer de aracın yolda kaldığı söylenerek yine gelinmedi. Her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen, basit bir musluk vanosu değişimi bile yapılamadı.

Haftalardır kombi arızam çözülemeden bekletiliyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Vaillant’ın Aydın yetkili servisinin bu ilgisiz ve sorumsuz tutumu nedeniyle, arızamın acilen giderilmesini, gerekli parçanın hemen temin edilip musluk vanasının değiştirilmesini ve bu aksak servis süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.