to read complaints and reviews, or file yours.10 Dakika Sıcak Su Beklerken Su İsrafı Ve Akış Ayarında Sıcak Su Kesintisi
Vaillant Turbomag hermetik doğal gazlı şofbeni 09.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki Martes Isıtma Soğutma Sistemleri ve Mühendislik İnşaat Şirketi’nden satın aldım. Ürünü alalı daha 5 gün olmasına rağmen ilk günden beri ciddi kullanım sorunu yaşıyorum.
Şofbenden sıcak suyun gelmesi için musluğu açtığımda yaklaşık 10 dakika boyunca suyun boşa akması gerekiyor, bu süreçte ciddi bir su israfı oluşuyor. Sıcak su nihayet geldiğinde de, suyun akışını biraz yavaşlatmak için musluğu sadece az kısmak istediğimde sıcak su tamamen gidip yerini tekrar soğuk su alıyor. Yani hem sıcak suya ulaşmak için çok su harcanıyor hem de sıcak su geldikten sonra musluk ayarıyla oynamaya hiç imkan tanımıyor.
Bu ürünü yeni aldım ve ilk kullanımda dahi pişman oldum, normal bir şofbenden beklenen temel işlevi bile yerine getirmiyor. Elimde fatura ve garanti evrakları mevcut. Bu şartlar altında, söz konusu şofbenin ayıplı/uygunsuz olduğunu düşünüyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınıp, iade sürecimle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Tamer H., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
