Üyelik Onaysız Yenilenmesi Ve Zorunlu 3.960 TL Ödeme Talebi

Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti kullanıyordum ve üyeliğimin 27 Ekim itibarıyla sona erdiğini düşünüyordum. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan üyeliğimin yenilendiğini, iptal etmek istediğimde ise benden 3.960 TL ödeme talep edildiğini öğrendim.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, ödemeyi yapmadan iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Programı bu süreçte hiç kullanmadığım halde, kullanmadığım bir hizmet için benden ücret istenmesi ve zorunlu olarak ödeme yapmaya yönlendirilmeye çalışılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Sözleşmede ya da e-posta, SMS gibi kanallarda tarafıma otomatik yenileme ya da iptal şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Onayım olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilmesini ve talep edilen 3.960 TL tutarındaki ödemenin tarafımdan alınmamasını talep ediyorum.