to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Yetkisiz Yıllık Abonelik Ücreti Kesilmesi
Uyumsoft üzerinden sadece serbest meslek makbuzu kesmek için yıllık abonelik almıştım ve her yıl ücretimi peşin olarak ödeyip daha sonra sistemi kullanmaya başlıyordum. Bu yıl sistemi artık kullanmak istemediğimi ve aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana haber verilmeden yıllık abonelik ücreti için yaklaşık 5.500 TL tutarında yeni bir fatura kesilmiş ve iki aydır sürekli “ödenmemiş faturanız var” şeklinde mail almaktayım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı ödemeden iptal edemeyeceğimi, önce bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Oysa ben bu yılı kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, onayım olmadan yeni dönem için yıllık abonelik ücreti çıkarılmasını ve bunun zorla tahsil edilmeye çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım olmadan kesilen bu yıllık abonelik faturasının iptal edilmesini, tarafıma ait borç görünmemesini ve bu konuda mail yoluyla tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
