Onaysız Sözleşme Yenilemesi Ve 6000 TL Cayma Bedeli İtirazı

26.09.2026 tarihinde Uyumsoft tarafından tarafıma “otomatik sözleşme onayı” içerikli bir e‑posta gönderildi. Herhangi bir onay vermediğim, imza atmadığım halde bu e‑postayı gerekçe göstererek kontör fiyatlarını yükselttiler ve başka bir e‑imza/e‑fatura platformuna geçmek istediğimde benden yaklaşık 6.000 TL tutarında cayma bedeli talep ettiler.

Telefon ile yaptığım görüşmede, dört yıl önce imzaladığım ilk sözleşmeyi gerekçe gösterip sözleşmenin her yıl eylül ayında otomatik yenilendiğini, buna rağmen yenileme döneminin sonunda e‑posta gönderildiğini ve yine de cayma bedelinin yansıyacağını ifade ettiler. Ancak ben otomatik yenileme ve bu şartlar için açık bir onay vermedim; onaylamadığım bir sözleşme şartından sorumlu tutulmak istemiyorum. Sözleşmeyi eylül ayında yenileyip bilgilendirmeyi ay sonuna bırakarak süreci oldubittiye getirdiklerini düşünüyorum.

Onayım olmadan sözleşme yenilenmesi ve bu çerçevede cayma bedeli istenmesini hukuken de sorunlu buluyorum. Uygulanan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan başka bir hizmet sağlayıcıya geçişimin sağlanmasını ve kontör fiyatlarındaki bu tek taraflı artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse ticaret mahkemesi dahil yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.