İzinsiz Yüksek Fatura Ve Tek Taraflı Abonelik Yenilemesi

Uyumsoft’un “E-Uyum” e-fatura hizmetini kullanıyordum ve yenileme zamanı geldiğinde kendilerinden yaklaşık 2.500 TL civarında bir teklif almıştım. Bu teklifi onaylamak üzere aradığımda ise karşıma hiçbir onayım ve onay sürecim olmadan, kafalarına göre yapılmış yaklaşık 9.000 TL’lik fahiş bir bedel çıkarıldı.

2026 yılının 6. ayında, 2027’nin 6. ayına kadar geçerli olacak şekilde tarafıma 30.06.2026 tarihli, 8.328 TL tutarında yenileme faturası kesmişler. Ben bu hizmeti bu bedelle kesinlikle kabul etmedim ve zaten piyasada Uyumsoft’un verdiği hizmeti 6–7 kat daha uygun fiyata sunan başka bir firmayla çalışıyorum. Yani hem bu hizmeti kullanmıyorum hem de bu fiyatı onaylamadım. Buna rağmen sanki hizmeti alıyormuşum gibi kendi kendilerine aboneliği devam ettirip fatura düzenlemişler.

Faturayı gördüğüm anda Uyumsoft’u arayıp bu tutarı kabul etmediğimi, hizmeti kullanmadığımı ve faturanın iptal edilmesini talep ettim. Ancak faturayı iptal etmediler, son derece uzlaşmaz bir tavırla “Biz faturayı kestik, gerisi sizi ilgilendirir” anlayışında davrandılar. İşin daha da vahim tarafı, hem yüksek bedelli fatura kesip hem de sisteme girişimi kısıtladılar; yani ne hizmeti tam anlamıyla kullanabiliyorum ne de buna rağmen benden para talep etmekten vazgeçiyorlar.

Hem kullanıcı paneli hem de sistemleri zaten sık sık hata veren, işlem yapmayı zorlaştıran bir yapıda. Buna ek olarak piyasanın çok üzerinde, fahiş fiyatlarla çalışıyorlar ve sonraki dönemlerde müşteri onayı almadan, tek taraflı şekilde fiyat artırıp müşteriyi borçlu duruma düşürüyorlar. Tüm bunların üzerine şimdi de kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet için beni mahkemeye vermekle tehdit ediyorlar.

Vergi numaram 9250875852 olup, Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri tic. A. Ş. tarafından düzenlenen bu yenileme faturalarının ve özellikle 30.06.2026 tarihli 8.328 TL’lik fatura da dahil olmak üzere, kullanmadığım hizmetlere ilişkin tüm bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Kullandığım ve makul teklifini kabul ettiğim hizmet dışında hiçbir ödeme yapmayacağımı, haksız ve onaysız düzenlenen bu faturaları da kabul etmediğimi açıkça beyan ediyorum.