to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft Mail Gönderemiyor, E‑İmza Tanımlaması Ve Fatura Süreci Kilitlendi
Hepsiburada’da mağaza açtım ve fatura kesebilmek için Uyumsoft üzerinden paket satın aldım. E‑imzam da hazır olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır Uyumsoft’a sistem üzerinden mail gitmiyor, bu nedenle e‑imza ile tanımlama işlemi yapılamıyor.
Uyumsoft’un iletişim numaralarından defalarca aramama rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hepsiburada tarafına durumu ilettiğimde ise Uyumsoft’un ayrı bir firma olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığı ve tekrar tekrar denemem gerektiği şeklinde bir cevap alıyorum. İş birliği yaptıkları firmayla irtibatlarının olmaması nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ben teknik kısmı bilmediğim için e‑imza tanımlamasını kendim yapamıyorum. Fatura tarafı tamamlanamadığı için şu anda satış da yapamıyor, mağazamı aktif şekilde kullanamıyorum ve iş kaybı yaşıyorum.
Uyumsoft’un tarafıma ivedilikle ulaşarak e‑imza tanımlama ve mail iletim sorunum için çözüm üretmesini istiyorum. Hepsiburada’nın da müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen ve kurumsallığa yakışmayan bu duruma kayıtsız kalmayıp Uyumsoft ile yaşanan bu problemi çözmesini ya da daha kurumsal ve ulaşılabilir bir firma ile çalışmasını talep ediyorum.
