to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Başvurusunda Sürekli Teknik Hata
Halkbank’ın Paraf kredi kartına başvurmak istediğimde yaklaşık son 3 aydır sürekli teknik bir hata ile karşılaşıyorum. Hem Halkbank web sitesi üzerindeki başvuru formundan hem de mobil şube üzerinden başvuru denemelerimde “Üzgünüz! Teknik bir sorun nedeniyle işleminize devam edilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. En son bugün tekrar denediğimde de aynı uyarı ile karşılaştım.
Düzenli geliri olan, kredi notu yüksek ve diğer bankalardaki kredi kartı limitleri toplamı gelirimin 4 katının altında olan bir müşteriyim. Bu nedenle başvurumun sistem tarafından reddedilmesini gerektirecek mantıklı bir gerekçe bulunmadığını, yaşadığım durumun tamamen teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.
Paraf kredi kartı başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm üretilmesini, bu teknik sorunun neden kaynaklandığı ve tarafım için nasıl bir yol izleneceği konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
