to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 34.999 TL Tutarındaki İadenin Yansımaması Ve Referans Bilgisi Talebi
İncehesap üzerinden yaptığım 4019083 numaralı siparişime ait ürün için iade sürecimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta servis işlemleri tamamlandı ve iadenizin onaylandığına dair tarafıma SMS geldi. Ardından araya hafta sonu girdi ve pazartesi günü bu kez iademin yapıldığı bilgisini içeren bir SMS daha aldım.
Toplam 34.999 TL tutarındaki ödemenin 27.07.2026 tarihinde peşin olarak kullandığım kredi kartıma yatması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, provizyonda bekleyen ya da gerçekleşmiş herhangi bir iade hareketi görülmediğini belirttiler.
Bunun üzerine İncehesap’tan bankamla paylaşabilmem için iade referans numarasını talep ettim, ancak bu bilgi de tarafıma iletilmedi. Özetle firma, para iadesini yaptığını SMS ile bildiriyor fakat bankamda bu iade görünmüyor ve ben de ücretimi alamıyorum.
34999 TL tutarındaki ödemenin, iadenin onaylandığı şekilde en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve iade referans bilgilerinin de tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Gün içinde iadem yapıldı. Teşekkürler.
