"Uğurlu Çeyiz’den almış olduğum aynalı takı dolabıyla ilgili yaşamış olduğum sorun, firma ile yaptığımız görüşmeler sonrasında çözüldü. İademi gerçekleştirdim ve şu an için herhangi bir problemim kalmadı. Bu nedenle şikayetimin “çözüldü” olarak görünmesini rica ediyorum."

Uğurlu Çeyiz

Şikayetler
Uğurlu Çeyiz Mağazasındaki Ayıplı Oturma Grubu ve İade Talebi
Gaziantep Şahinbey Merkez Çarşı’daki Uğurlu Çeyiz mağazasından 25.000 TL bedelle taksitli olarak bir oturma grubu aldım.... Ürünün ödemesini 2024 yılında hesabıma geçirdim, teslimat ise 2025 yılında yapıldı. Koltuklar elime geçtikten sonra daha 3 ay bile olmadan iki koltuğun da oturma kısımlarının orta

Teslim Edilen Mikrodalga Çizik Ve Ezik, Sorumluluk Reddi
Gaziantep Şehitkamil Kayaönü’indeki Uğurlu Çeyiz mağazasından 28.01.2026 tarihinde yaptığımız çeyizlik alışveriş kapsamı...nda Beko marka bir mikrodalga fırın da satın aldık. Ürünü kutusundan çıkarıp açtığımızda, mikrodalganın üst kısımlarının komple çizik içinde olduğunu ve aynı bölgede çok sayıda ezi



Uğurlu Çeyiz'den Arızalı Su Sebili Ve Cevapsız Servis: Değişim Veya İade Talebi
Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 20 gün önce 12.000 TL ödeyerek wd108 model bir Musullu su sebili aldım. Ürünü aldıktan bir gün... sonra sebilin kapağı kapanmamaya başladı. Daha yeni ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok mağdur etti. Sorunu söylediğimde mağaza yetkilileri
Çelişkili Değişim Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Gaziantep Karataş şubesinden 19 Ocak tarihinde hediye olarak bir fincan takımı satın aldım. Ürünü alırken, hediye olacağ...ı için üzerinde fiyat yazmayan bir değişim fişi talep ettim ancak böyle bir fiş veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine hediyeyi vereceğim kişinin nasıl değişim yapabileceğini
Uğurlu Çeyiz'de Eksik Bıçak Ve Mil, Yardımsız Müşteri Hizmeti
Uğurlu Çeyiz’den Karaca Mastermaid Prosteel blender seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gündür kullanmadan bekletiyordum... ve bugün kutuyu detaylı kontrol ettiğimde bıçak ve taşıyıcı milin eksik olduğunu fark ettim. Ürün sistemlerinde de satın alınmış olarak görünüyor ve garanti belgem mevcut. Durumu
Ödeme Yaptığım Sehpa Teslim Edilmedi Ve Mağaza Çalışanları Oyaladı
Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından 6 Şubat Cuma günü 3.750 TL bedelle taksitli olarak bir s...ehpa satın aldım. Ödememi yapmama rağmen ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca teslim edilmedi ve bu süre zarfında sürekli olarak bir şubeden diğerine yönlendirildim. Mağaza çalışanla
Uğurlu Çeyiz Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Tehditkar İade Talebi
Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından koltuk takımı almak için 15.11.2025 tarihinde EFT ve kredi kartı ile 5 taksit olacak... şekilde ödeme yaptık, şu an 1 taksidimiz kaldı ancak koltuk takımı hâlâ hiç teslim edilmedi. Ödemeyi baştan almalarına rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünü gönderme
"Sorunun çözüleceği tarafıma iletildi"
Öne ÇıkanKonular
Satış Anında Belirtilmeyen Kefil Ve E-Devlet Şartı Müşteriyi Zor Duruma Soktu
14.02.2026 tarihinde Fıstıklı Mahallesi’nde bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından plastik set, tava takımı, bir adet elektro...nik eşya gibi ürünler aldım ve toplamda 5 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Yaklaşık 5–6 senedir bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapar, taksitlerimi de öderim. O gün de h
"Sorunumu hallettikleri için uğurlu çeyize teşekkür ederim"
Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Bekleyen Uzun Süreç
2022 yılında Uğurlu Çeyiz firmasının Gaziantep Cumhuriyet şubesinden yemek takımı ve yatak örtüsü satın aldım. Ödemeyi o... dönem taksitle peşin olarak gerçekleştirdim. Deprem sonrasında tarafıma yanlış ürünler teslim edildiği için ürünleri iade etmek yerine mağazaya tekrar teslim etmek zorunda kaldım.
Kumaş Ağarması Ve Sünger Çökmesi, Servis Gecikmeleri Çözüm Bekliyor
Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den 24.10.2025 tarihinde yaklaşık 34.990 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkta...n yaklaşık iki ay sonra koltuk kumaşında bölge bölge ağarmalar oluştu, renk solmaları başladı. Sadece tek bir noktada değil, farklı bölgelerde göze batan şekilde ağarmalar var ve k

Düğün Çeyizi İçin Alınan Masa Sandalye Takımının Eksik Ve Gecikmeli Teslimi
Gaziantep Fıstıklık’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 1 ay önce çeyizim için bir masa sandalye takımı satın aldım.... Ödemesini tamamını peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine ve düğünümün bitmiş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, sadece takımın birkaç parçası getirildi,
Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan Aldığım Kanepelerde Açılma Ve Eğilme, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebim
Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan iki adet kanepe satın aldım. Kanepeler teslim edildiği anda her ikisinde de kumaşta açılmalar ve ...iskelette eğilmeler olduğunu fark ettim. Yeni alınan bir üründe bu kadar belirgin deformasyon olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kanepelerin her birini 8.000 TL’den, top


"Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim"
Yatak Gıcırtısı Ve Hediyesiz Teslimat Şikayeti
Gaziantep 60. Yıl’daki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce çift kişilik yatak, baza ve başlık takımı aldım. T...oplamda 15.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve bu alışveriş sırasında bana hediyenin de verileceği söylendi. Ancak sadece peşin ödeme yaptığım için hediyemi vermediler. Aldıktan yakl
Brioni Tencere Setinde Kaplama Soyulması Ve Garanti Sürecinde Geri Dönüş Yok
Yaklaşık bir yıl önce çeyizim için Gaziantep Uğurlu Çeyiz Cumhuriyet Şubesi...’nden Brioni marka 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşı
Deseni Bir Hafta İçinde Soyulan Kahve Fincanı Ve Çözüm Sunmayan Mağaza
Royking marka kahve fincanımı Uğurlu Çeyiz’den aldım. Ürünü sadece elimle yıkamama rağmen, üzerindeki desen daha 1 hafta... içinde soyulmaya başladı. Günlük ve normal kullanımda, bulaşık makinesine dahi girmemiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deseninin bozulması ürünün kalitesine olan güvenimi ta

"Uğurlu Çeyiz şikayetimi çözdü çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Kanal Kurulumu Eksikliği Ve 600 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Gaziantep Şahinbey Uğurlu Çeyiz Karataş şubesinden Simfer marka 127 ekran bir televizyon satın aldık. Ürünü alalı bir ha...fta bile olmadan teslimat gecikmeli şekilde elimize ulaştı ve kurulum ekibi gelerek kurulumu yaptı. Ancak televizyonda kanallar yoktu, kanal kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kul
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















