Açıklama Olmadan Alınan Kurulum Ücreti Ve Fiyat Artışı İçin İade Talebi

Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz mağazasından bugün Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi taksitli olarak aldım, ilk başta 20.700 TL fiyat söylendi, sonrasında ise 25.300 TL dendi ve bu şekilde işlem yapıldı.

Satın alma sırasında benden “kurulum” adı altında 4.600 TL ücret alındı. Bu ücretin ne için olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, zorunlu olduğuna dair de bilgi verilmedi. Sadece ürünle birlikte bu parayı da ödemek zorunda bırakıldım.

Profilo ve Uğurlu Çeyiz’in, habersiz ve gerekçesiz şekilde alınan bu kurulum ücretini iptal etmesini ve benden tahsil edilen 4.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu ücretin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.