Çeyiz Paketi Tesliminde Eksik Karaca Yemek Takımı Ve Emsan Çelik Tencere Seti
Kasım ayında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Uğurlu Çeyiz Fıstıklık şubesinden çeyiz paketi satın aldım ve bana 6 ay depolama hakkım olduğu söylendi. 6 aylık süre dolunca ürünlerimi talep ettim, ancak teslimat yapıldığında paketimin içinden Karaca yemek takımı ve Emsan çelik tencere seti eksik çıktı.
Eksik ürünler için mağazayla görüştüğümde yemek takımının stokta olmadığını, çelik tencere seti için ise “isterseniz gelip alabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandılar. Stokta olmayan bir ürünün satışının yapılmış olması ve teslimat günü yaklaştığında böyle bir sorunla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bugün perşembe ve pazar günü çeyizim gidecek olmasına rağmen hâlâ eşyalarım eksik.
Karaca yemek takımımın ve Emsan çelik tencere setimin bana söz verdiğiniz gibi eksiksiz ve acilen, en geç 1 gün içinde teslim edilmesini, aciliyetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş olup, eksik teslim edilen ürünlerle ilgili gerekli kontroller sağlanmaktadır. Eksik ürünlerinizin temin ve teslimat süreci ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için çalışmalar devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.














